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职位搜索/京东/团险理赔岗
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京东 (JD)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
基层主管/组长

标签

团队管理项目管理数据分析SQLBI工具风险管控客户投诉处理保险法规团险理赔
💡

核心评价

京东核心保险业务管理岗,要求资深经验与复合技能,平台好、发展空间大,但工作节奏可能较紧张。

团险理赔岗

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:16 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在京东保险板块负责团体保险理赔运营与管理的核心岗位
你将带领团队处理团险理赔案件,对结案率、未决压降等核心运营指标负责,并负责风险管控、渠道对接、投诉处理及流程优化等工作
这是一个结合了业务管理、风险控制和团队领导职责的综合性岗位

✓工作职责

负责团队内案件集中审核处理和管理,对战区核心运营指标(结案率、未决压降、估损偏差、减损、客诉)负责
负责组内理赔案件风险管控工作(规则制度、作业手册等)的落地执行
负责渠道或机构对接指导,参与团体项目业务评审,确保业务平稳落地
负责团队投诉案件的处理和协调,持续优化客户化解流程
主导引入行业最佳实践与创新思维,并结合公司现状实现应用,推动理赔流程、工具或服务模式的迭代优化
主导团队重点项目,负责规划项目安排、监控进度,并及时发现问题卡点,并推动解决

⭐最低要求

本科及以上学历,保险、金融、医学、法律等相关专业优先
5年以上团险理赔核心业务经验,其中至少2年以上团队管理或复杂项目管理经验
精通团体健康险、意外险及员工保障计划理赔全流程,对相关法律法规、监管政策有深刻理解
具备出色的数据分析能力,能熟练使用Excel、SQL、BI工具等进行数据提取、分析与可视化呈现
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

保险、金融、医学、法律等相关专业优先
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