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职位搜索/京东/危机业务岗(客诉)
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京东 (JD)

职位信息

高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析沟通技巧风险控制合规管理培训授课PPT不良资产处置金融监管贷后管理
💡

核心评价

京东金融科技合规岗,社会价值突出,专业要求高,平台稳定,工作地点与模式需进一步确认。

危机业务岗(客诉)

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:6 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在京东科技智能资管部门的危机业务岗(客诉),主要负责贷后业务的合规管理与风险控制
你将通过监控作业流程、识别合规风险、组织培训等方式,确保不良资产处置业务符合法规要求,并助力构建更健康的金融生态

✓工作职责

合规管理:确保作业符合国家法律法规及行业监管要求,跟踪政策动态,及时调整内部合规标准
质量控制:监控作业流程的规范性,定期抽查作业记录(如通话录音、工单记录),评估作业员的沟通话术、行为是否符合标准
风险防控:识别并预警潜在的合规风险(如数据泄露、不当贷后行为),制定整改措施
培训与宣导:组织合规培训,提升贷后团队的合规意识和操作技能
编写合规手册、操作指南,确保员工清晰掌握合规红线

⭐最低要求

教育背景:本科及以上学历,法学、金融、审计、风险管理等相关专业优先
工作经验:5年以上质检合规管理工作经验,熟悉贷后合规、质检流程管理,有金融、银行、消金、不良资产处置经验者优先
知识技能:有合规管理或金融风控相关经验,熟悉贷后行业监管政策,同时具备良好数据分析能力,熟练使用 Excel、PPT 等办公软件,掌握优秀沟通技巧,并有一定授课能力
素质能力:责任心强、敬业,工作严谨,能承受压力,具备团队合作精神,学习与创新能力强
有风险意识与问题解决能力
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

法学、金融、审计、风险管理等相关专业优先
有金融、银行、消金、不良资产处置经验者优先
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