京东
体验运营岗
体验运营岗
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
运营管理
项目管理
数据分析
流程优化
用户体验
用户研究
跨部门协作
健康服务
指标体系建设
体验运营
AI 估算 · 25k–45k
一线大厂5年经验运营岗，薪资有竞争力，结合行业水平与北京消费，月薪25-45K合理。
职位详情
关于这个职位
该职位负责京东健康客户体验运营，通过数据分析与用户研究优化服务流程，提升用户体验与业务指标
需要协调跨部门资源推进方案落地，具备5年以上互联网体验运营经验者优先
适合具备扎实运营管理能力、擅长数据分析与跨团队协作的候选人
最低要求
年以上互联网体验运营、体验分析、规则治理相关工作经验，对互联网用户体验有深刻理解
有健康服务领域经验者优先，有指标体系建设经验者优先
具备扎实的运营管理能力，熟悉体验优化流程及用户研究方法
独立业务及数据分析能力，发现并解决用户体验问题
具备较强的项目规划与执行能力，跨团队协作能力强，能够独立推进项目进度，确保项目目标的达成
对行业动态敏感，市场敏感度，能够准确把握市场趋势，为体验改进提供数据支持
具备较强的写作及结构化表达能力，定期输出业务体验分析报告及专项体验提升解决方案
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
负责京东健康客户体验运营工作，根据业务发展需求，规划和落实体验优化策略，为用户体验及对应指标负责
通过定量及定性等多种方式建立业务体验的评估方法
以事实和数据为驱动深入分析用户行为和反馈，挖掘并洞察用户真实需求，设计并实施体验改进方案，确保用户体验持续提升
协调跨部门资源，推动项目进度，确保体验优化措施在规定时间内高质量落地
通过对行业趋势的研究，结合用户需求，推动业务流程和服务的创新，为业务和服务提供有价值的优化建议
优先资格
有健康服务领域经验者优先，有指标体系建设经验者优先
AI 洞察
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