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职位搜索/快手/行业履约治理专家-【生活服务】
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快手 (Kwai)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析跨部门协作电商策略运营风控平台治理SOP制定履约管理
💡

核心评价

快手核心运营岗,高成长潜力与挑战并存,薪资竞争力强,但需面对一线城市快节奏工作。

行业履约治理专家-【生活服务】

🤖 AI 估测:¥25K-45K

发布时间:20 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于平台商家履约治理的运营专家岗位
你将负责快手生活服务板块(如团购、外卖)的商家违规治理工作,通过设计规则与策略、分析数据根因、优化判责流程,来提升平台交易环节的用户体验和治理效果
你需要与产研、风控等多部门协作,推动复杂治理项目的落地

✓工作职责

负责各行业商家履约治理工作,包括重点违规场景的规则及治理策略的设计及落地,对履约环节的用户体验及最终的治理效果负责
能够通过数据、场景及各渠道信息定位及分析违规问题的根因并针对性制定策略,与产研、风控等部门配合,通过策略不断完善,提升违规的识别及召回能力,并为策略准确性负责
制定判责及申诉 SOP ,并与审核及判责一线团队配合流程落地,为处罚准确性及处理时效负责
能够通过日常治理工作,沉淀治理通用系统及数据能力,不断完善治理体系的建设及优化

⭐最低要求

熟悉电商或团购、外卖等交易流程及各环节问题特点,对内容交易有一定了解和思考
3年及以上电商或OTO平台治理、策略运营等工作经验,对规则、识别、判责等治理动作有一定理解和经验
具有较强的数据挖掘及分析能力,能够完成问题的根因分析,有完整产品模块的运营能力及经验
目标感强,有韧性,善沟通,跨部门沟通协调能力强,能够独立完成复杂项目的孵化及落地
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