本科及以上学历，计算机、数学、统计学等相关专业，具备 3-5 年及以上互联网数据分析、商业分析或产品分析工作经验
懂业务、懂客服： 对客服产品体系、服务工单流转、服务质检等有一定了解和实操经验
技术扎实： 精通 SQL，能高效进行复杂海量数据处理
熟练使用 Python/R 进行数据挖掘与分析
精通数据可视化工具
逻辑与推进力： 逻辑清晰，具备极强的数据敏感性和结构化思维
沟通能力极佳，抗压能力强，拥有成功推动复杂跨部门项目落地的实战经验
行业热爱： 深度使用过快手或其他短视频/内容社区产品，对互联网内容生态与用户求助场景有深度思考