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职位搜索/货拉拉/车贴运营专员(J22701)
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货拉拉 (LALAMOVE)

职位信息

广东省-广州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务沟通协调活动推广服务质量问题处理司机管理平台运营运营Sop
💡

核心评价

大型平台初级运营岗,侧重沟通与服务,能力成长快,薪资福利稳定。

车贴运营专员(J22701)

🤖 AI 估测:¥6K-9K

发布时间:6 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个车贴运营专员岗位,主要负责平台司机的运营支持与服务质量提升工作
你需要辅导新司机熟悉平台规则与接单流程,协调处理订单配对问题与用户投诉,并通过活动推广等方式激励司机活跃度,最终目标是提升平台整体运营效率和客户满意度

✓工作职责

辅导新加入平台司机及时准确的接单
按公司要求和运营SOP,确保提高订单及时、有效的配对
及时协调进行中订单司机和用户的关系,处理没有配对成功的订单或突发问题
处理客户投诉、劣评订单,加强司机的服务质量,提升客户满意度
负责司机活动推广,鼓励刺激司机在平台活跃、高频接单

⭐最低要求

大专或以上学历
一年以上社会经验,具有客服经验优先
沟通能力强,具有足够耐性和服务意识
执行力强,有上进心

👍优先资格

具有客服经验优先
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