路博润
Quality Process Support
Quality Process Support
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
质量管理
根本原因分析
客户投诉处理
供应商审计
ISO 9001
6 sigma
内审员
AI 估算 · 15k–25k
外企化工质量岗位，8年经验，上海地区，薪资处于市场中上水平。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责客户投诉处理、质量统计分析、偏差管理及内部审计等质量支持工作
你将与生产、销售、技术等多部门协作，推动质量问题解决和持续改进
适合有8年以上化工行业质量经验、熟悉6 Sigma和ISO 9001的专业人士
最低要求
Education Background: Bachelor degree and above in chemistry, material science, engineering related.
Experience: At least 8 years chemical industrial work experience on quality assurance or customer quality, focus on customer complaint handling and internal quality improvement.
Technical Skills: Familiar with fine chemical production; Proactive and results oriented thinking; Strong closed-loop management sense; Good communications skill among different functions; Strong problem solving skills – 6 Sigma, 8D, A3; Good software skill on Excel, PPT, Minitab; Fluent in English – written, verbal; Good presentation skill; Good auditing techniques, ISO 9001 internal auditor certification is mandatory; Strong ability to work under pressure and capable of handling multiple complex tasks simultaneously.
工作职责
Responsible for tracing and driving on customer quality problem solving progress; Lead root cause investigations and analysis for customer complaints. Ensure that solutions to quality issues are properly implemented and upheld;
Participate and support NCM SWP as a QC representative and provide guidance in resolving the NCM with recommended corrective actions, analytical support, and final disposition.
Review, analyze, and evaluate, SQC data and establish mitigation steps when appropriate within the QC Laboratory and with collaboration of the production units.
Participate in multifunctional quality improvement project teams.
Conduct process audits and proactively identify risks or improvement opportunities in production control and quality control;
Be responsible for working with PT, Process and production and sales from a quality perspective, more specifically, MA approval, MOC evaluation ,spec setting ;
Conduct supplier audit on site to improve supplier quality;
Support various internal audits and external audits
Other task from line manager
优先资格
Experience in continuous production mode quality control is preferred.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 外资巨头企业，平台稳定，福利完善，职业路径清晰
- 工作内容涉及全流程质量，能系统性提升质量管理能力
- 与多部门协作，积累广泛的人脉和业务知识
- 掌握6 Sigma等工具，个人竞争力强
- 对细节要求极高，需频繁应对客户投诉和内部偏差
- 需要持续学习新标准和法规，保持知识更新
- 适合有多年化工质量经验、喜欢钻研问题、善于跨部门沟通、抗压能力强的专业人士
缺点 / 挑战
- 工作压力较大，需同时处理多项复杂任务，适应快节奏
角色解读
- 可在质量管理领域深耕，发展为质量主管或质量经理
- 有机会转向综合质量体系管理或工厂质量总监
- 积累的审计和流程优化经验可向供应链或运营管理拓展
- 处理客户质量投诉，主导根本原因调查与分析，推动问题解决并跟踪改进措施的执行
- 参与不合格品管理，作为QC代表提供分析支持和纠正建议
- 审核统计质量控制数据，制定缓解措施，与生产单元合作提升质量
- 执行过程审核和供应商审核，识别风险和改进机会
- 熟练掌握6 Sigma、8D、A3等根本原因分析与问题解决工具
- 具备ISO 9001内审员资质，熟悉质量管理体系
- 精通Excel、PPT、Minitab等数据分析和展示工具
- 良好的跨部门沟通能力和英语口语及书面表达能力
申请策略
- 面试前详细了解路博润的产品线和质量控制流程，展示对公司业务的热情
- 准备一个完整的客户投诉处理案例，按8D步骤呈现
- 突出8年以上化工质量经验，特别是客户投诉处理和内部改善实例
- 列出主导的6 Sigma或8D项目，量化降低投诉率或不合格率的成果
- 强调ISO 9001内审员资质和参与过的审计活动
- 展示英语水平，如与海外客户或供应商沟通的案例
- 巩固Minitab等统计软件的高级应用
- 学习质量体系标准如ISO 9001:2015的更新内容
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出具体行动和量化结果
- 对于工具类问题，先说明工具的核心步骤，再结合项目实例
- 协作类问题强调沟通、数据驱动和共赢思维
- 请描述一次你成功处理客户投诉的经历，使用了哪些工具？
- 你如何运用6 Sigma或8D方法进行根本原因分析？请举例
- 作为QC代表，如何与生产部门协作解决不合格品问题？
- 你如何管理多个优先级的任务？请分享一个应对压力的案例
- 你对ISO 9001内审的理解？如何准备和执行一次内部审计？
匹配度报告
59
综合匹配度
上海外企质量支持岗，薪资可观，技能成长性好，但工作压力大且灵活度低。
适合人群
适合优先考虑薪资稳定和技能发展的求职者，但需接受现场办公和一定压力。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值50
薪资福利匹配
75中等
外资巨头薪资福利通常具有竞争力，但JD未明确薪资，综合评定中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
70中等
职位涉及多种质量工具和体系，技能成长空间大，但晋升路径未明确提及。
技术前沿主流现代技术
技术栈6 Sigma、8D、A3、Minitab、ISO 9001
业务类型ambiguous
工作生活匹配
40较低
仅现场办公，且JD隐含高强度工作压力，灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值匹配
50较低
化工行业稳定但非高增长，社会影响力中性，创新水平一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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