路威酩轩
客户顾问 Client Advisor - 北京
客户顾问 Client Advisor - 北京
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
北京市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售
客户服务
沟通技巧
库存管理
产品知识
团队协作
零售
视觉陈列
时尚
奢侈品
AI 估算 · 8k–15k
奢侈品零售销售岗，底薪加提成，北京市场中等偏上薪资
职位详情
关于这个职位
作为CELINE北京店的客户顾问，您将负责为顾客提供卓越服务，通过销售技巧提升业绩，并参与店铺日常运营、库存管理和视觉陈列
加入LVMH旗下奢侈品牌，在时尚零售领域积累经验
最低要求
大专学历或以上
至少1年相关经验
零售行业经验者优先
奢侈品行业经验者优先
积极、热情、具有团队协作精神
具备服务导向意识
得体应对顾客
良好的沟通技巧
良好的时尚感
工作独立性强
熟练掌握普通话，精通其他语言者优先考虑
工作职责
向顾客提供卓越优质的客户服务
为顾客提供解决方案，并最大限度提高与之相关的连带销售
积极回应顾客的问询
跟进店铺收银事宜
及时将店铺活动等信息告知现有和潜在顾客
协助完成店铺库存盘点、补货及店内营业区域清洁
协助新到货品的收存工作
协助店铺内举办的各类活动
协助店铺内货品的视觉效果和陈列事宜
严格执行店铺内的保险、健康和安全规定
优先资格
零售行业经验优先
奢侈品行业经验优先
精通其他语言者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入顶级奢侈品集团LVMH，品牌知名度高，履历含金量足
- 接触高端客户群体，锻炼销售和沟通能力
- 完善的培训体系（虽未明说但LVMH通常有），可快速提升奢侈品行业知识
- 需长时间站立和保持热情，体力消耗大
- 对于无零售经验者，初期适应期可能较辛苦
- 适合热爱时尚、享受与人交流、抗压能力强且希望在奢侈品零售长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力较大，月末冲刺可能加班
角色解读
- 从客户顾问晋升为资深顾问或店铺主管，负责带领小团队
- 向运营或商品管理方向发展，进入品牌总部支持岗位
- 积累奢侈品行业经验后，可跳槽至其他奢侈品牌或时尚集团
- 为进店顾客提供一对一咨询与产品推荐，促成销售并提升连带购买率
- 维护店铺陈列、库存和清洁，确保品牌形象统一
- 处理顾客售后问题，建立客户关系并跟进活动邀约
- 出色的沟通和人际交往能力，能快速建立信任
- 良好的时尚敏感度和产品知识，能根据顾客需求推荐搭配
- 抗压能力强，适应快节奏的零售环境
申请策略
- 在简历中附上个人形象照（得体时尚），符合奢侈品行业要求
- 关注LVMH集团招聘动态，可同时投递其他子品牌
- 突出零售或销售经验，尤其是奢侈品或高端品牌相关经历
- 强调沟通技巧、客户服务成果和销售业绩数据
- 展示对CELINE品牌及LVMH集团的了解，体现热情
- 提前了解CELINE当季产品和品牌历史，面试中展现兴趣
- 提升英语或其他外语能力，增加竞争力
面试指南
- 回答时采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），展示具体案例
- 体现服务意识、销售技巧和团队合作
- 请分享一次你成功说服顾客购买高单价产品的经历
- 如何看待CELINE的品牌定位？为什么想加入我们？
- 如果遇到一位挑剔的顾客，你会如何处理？
- 你能接受周末和节假日轮班吗？
- 准备2-3个销售成功案例，用数据量化成果
- 了解CELINE的历史、设计风格和竞争对手（如Gucci、Prada）
匹配度报告
60
综合匹配度
奢侈品零售顾问，收入有提成空间，平台优越，但需接受轮班和现场工作。
适合人群
适合追求收入增长和职业平台，但不太在乎固定作息和远程工作的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展65
工作生活45
使命价值60
薪资福利匹配
70中等
薪资为底薪+提成模式，综合收入在北京属中等，且福利未明确，但大公司通常有基础保障。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
成长发展匹配
65中等
JD未明确提及培训或晋升，但LVMH作为行业巨头内部发展机会较多，且销售岗可积累高端客户资源。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
45较低
零售岗位需轮班（含周末和节假日），且未提及弹性工作，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
虽然奢侈品行业社会价值有限，但能提供高端服务体验，且品牌使命强调包容与卓越。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号prevention of all discrimination、equal opportunities
创新程度稳健跟随主流
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