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店铺副经理-上海恒隆女装
店铺副经理-上海恒隆女装
发布于 2 个月前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
客户服务
团队管理
CRM
店铺管理
培训辅导
视觉营销
销售业绩
奢侈品零售
时尚敏感度
Vip客户维护
AI 估算 · 20k–40k
奢侈品零售副经理级别，品牌溢价高，上海核心商圈，薪资处于行业中上水平。
职位详情
关于这个职位
负责协助店经理管理上海恒隆广场Dior女装精品店的日常运营，包括销售业绩提升、团队培训与激励、VIP客户关系维护以及品牌形象维护
你需要确保店铺达到Dior的奢华服务标准，并推动销售达成目标
这是一个兼具管理、销售和客户服务职责的中层管理岗位
最低要求
years in luxury retail experience as Assistant Boutique Manager
Strong interpersonal skill & people management skill
Distinctive service & customer sense
Good business sense & fashion sense
工作职责
a) Store presentation & brand image：确保店铺内外环境符合Dior奢华标准，作为品牌大使维护品牌形象，按照视觉营销指南陈列商品
b) Sales development：参与高价值销售或重要VIP客户接待，指导销售代表和品类负责人，提供日常产品知识培训，协助处理困难客户情况，执行Dior销售政策
Service Orientation & Clienteling：确保销售代表以热情优雅的方式迎接客户，与客户建立信任关系，支持店经理维护客户关系网络，管理客户数据库，组织客户活动邀请
Recruitment, Retention and development of the team：参与团队招聘，组织新员工入职培训，管理团队仪表和任务分配，制定工作排班，定义个人和集体目标，进行绩效评估，主持每日简报会，组织销售辅导，识别培训需求，支持团队发展
Ensure an effective store management：维护店铺资产，确保行政和财务流程符合公司标准，组织库存盘点（高价值商品每周盘点，其他商品按月或季度盘点），确保收银流程和法律法规合规
Effective communication and cooperation：整合分析店铺报告并反馈给店经理，分析POS数据和竞品信息，向团队传达最新方向
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入LVMH顶级奢侈品牌，职业履历含金量高，平台广阔
- 系统化的培训和发展体系，有助于管理能力和行业视野提升
- 接触高端客户，拓展人脉资源，薪资和奖金在零售业中有竞争力
- 零售行业工作强度大，周末和节假日通常需要上班，排班制度可能影响生活
- 对细节和服务标准要求极高，需要持续保持品牌形象的一致性
- 适合热爱奢侈品行业、享受与人打交道、抗压能力强且追求管理职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力显著，需要持续推动销售并处理客户投诉等高压场景
角色解读
- 可晋升为店铺经理，全面负责一家精品店的运营和业绩
- 有机会在LVMH集团内部跨品牌或跨部门发展，如区域管理、零售培训等
- 积累高端客户资源和运营经验后，可向品牌管理或零售运营总部岗位发展
- 协助店经理管理店铺日常运营，包括销售、团队、客户服务和品牌形象，确保一切符合Dior标准
- 亲自参与高价值销售和VIP客户接待，维护核心客户关系，提升客户忠诚度
- 负责团队培训、辅导和绩效评估，激励团队达成销售目标
- 管理店铺运营流程，包括库存、现金流、行政合规等，确保高效运作
- 至少2年奢侈零售助理经理经验，熟悉高端零售环境
- 出色的团队管理和人际沟通能力，能够激励和辅导下属
- 卓越的客户服务意识和销售敏感度，能处理复杂客户情况
- 良好的商业头脑和时尚品味，理解奢侈品行业趋势
申请策略
- 申请前深入研究Dior品牌文化、恒隆广场客群特点以及竞争对手情况
- 面试时准备好具体案例，使用STAR法则描述过往成就
- 突出在奢侈品牌或高端零售中的助理经理或主管经历，尤其是销售增长和团队管理成果
- 列举VIP客户维护和销售案例，展示客户满意度和忠诚度提升数据
- 强调培训或辅导团队的经验，以及如何通过辅导提升团队绩效
- 体现对Dior品牌及奢侈品市场的了解，如熟悉的品牌故事和产品线
- 提升英语口语和书面沟通能力，以便与总部或国际客户交流
- 熟悉CRM系统和数据分析工具，提高客户管理和销售分析效率
面试指南
- 采用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出个人贡献和量化成果
- 展示领导力和解决问题能力，强调以客户为中心和团队协作
- 对于品牌理解题，结合个人经历和对Dior产品的喜爱，体现真诚
- 请分享一次你如何提升团队销售业绩的具体经历
- 遇到一位非常挑剔的VIP客户投诉，你会如何处理？
- 你如何激励团队成员在业绩不佳时保持积极性？
- 请谈谈你如何确保店铺形象始终符合品牌标准
- 你对Dior品牌的理解是什么？为什么想加入我们？
匹配度报告
64
综合匹配度
LVMH旗下Dior店铺副经理，发展机会好，薪资有竞争力，但工作强度和排班限制WLB。
适合人群
最适合注重职业成长和薪资回报，且能接受零售业排班压力的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活40
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
薪资预估处于行业中等偏上水平，但JD未明确具体福利和奖金结构，且零售业绩奖金有波动，补偿性动机满足度中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：20K-40K/月）
成长发展匹配
80较高
JD明确包含培训、辅导、绩效评估和团队发展，成长信号较强，且LVMH集团内部晋升机会较多，发展性动机满足度高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会coaching、training、development、performance evaluations
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
零售门店仅现场办公，位于市区核心地段，但周末和节假日需轮班，排班制度对生活影响较大，WLB信号缺失。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
奢侈品行业稳定成熟，社会影响力中性，品牌使命感一般，但零售工作直接服务客户有一定价值感，意义感动机满足度一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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