万豪
Senior Sales Manager / Sales Manager - Event Booking Centre
Senior Sales Manager / Sales Manager - Event Booking Centre
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
180 Wong Chuk Hang Road, Aberdeen, Hong Kong, Hong Kong Island, HK
中级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
合同谈判
客户关系管理
客户服务
宴会销售
市场开发
收入管理
酒店管理
销售管理
食品与饮料
AI 估算 · 25k–45k
香港国际品牌酒店销售经理，需行业经验和客户资源，薪资竞争力强，但业绩压力较大。
职位详情
关于这个职位
作为万豪酒店Event Booking Centre的销售经理，您将负责主动挖掘并管理大型团体及宴会业务机会，通过有效推销和客户关系维护实现收入目标
您需要与客户紧密合作，提供卓越服务体验，并推动客户忠诚度
该职位适合具备销售、营销或酒店管理经验，且沟通能力和销售驱动力强的专业人士
最低要求
高中文凭或同等学历
年销售与营销、客户服务、前台或相关专业领域经验
或2年制大专学历（工商管理、市场营销、酒店与餐饮管理或相关专业），无需工作经验
工作职责
针对团体/宴会客户、市场或细分市场，重点进行主动推销和客户饱和
与团体/宴会对应方合作有效管理商业机会
回应酒店收到的超出Event Booking Center范围的团体/宴会机会
如酒店未参与EBC，则处理所有机会
识别、筛选并招揽新的团体/宴会业务，以实现个人和酒店收入目标
专注于具有显著潜在销售收入的团体/宴会客户
制定有效的团体/宴会销售计划和行动
设计、开发并销售创意宴会活动
通过升级套餐和创意餐饮最大化收入
了解整体市场（竞争对手优势劣势、经济趋势、供需等）并知道如何对抗
根据市场条件和酒店需求为每家酒店锁定最佳机会
运用谈判技巧和创意销售能力达成交易并签订合同
处理具有显著收入潜力和客户期望的复杂业务
通过销售拜访、招待、FAM trip、展会等活动建立并加强与现有和新客户的关系
在社区内发展关系以扩大团体/宴会销售客户群
支持品牌的服务和关系策略，通过卓越服务驱动客户忠诚度
提供卓越客户服务以增加客户份额
执行品牌客户服务标准和酒店品牌标准
参与并实践品牌的日常服务基础
通过协助客户并确保其在活动前后满意，驱动客户满意度和忠诚度
了解客户需求，推荐最合适的特色和服务，满足并超越期望
了解酒店主要目标客户和服务期望，通过理解客户业务和问题提供更好的商业解决方案
与场外销售渠道（如Market Sales、Strategic Accounts）合作，确保协调互补
管理与关键内部和外部利益相关者的关系
利用销售资源和行政/支持人员
利用内部网获取资源和信息
进行现场勘查
按需创建合同
执行并支持已预订业务的运营方面（如生成提案、撰写合同、客户通信）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球知名酒店品牌，提供完善的培训体系和职业发展机会
- 工作环境高端，接触高净值客户和大型活动，积累优质人脉
- 薪资和福利具有竞争力，包括奖金和酒店住宿折扣
- 工作时间可能不固定，需配合客户和活动时间
- 市场竞争激烈，需要不断开发新客户并维护老客户
- 适合热爱销售、善于人际交往、抗压能力强，且对酒店行业有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力大，需要持续完成收入目标
角色解读
- 可在万豪体系内晋升为高级销售经理、销售总监，或转向区域销售管理岗位
- 积累客户资源和行业经验后，可跳槽至其他高端酒店或会展公司担任更高职位
- 有机会参与国际品牌培训项目，拓展全球化视野
- 主动寻找并管理大型团体/宴会客户，通过电话、拜访等方式开发新业务
- 与客户协商合同条款，推销酒店宴会及餐饮服务，最大化收入
- 维护现有客户关系，提升客户忠诚度，确保客户满意度
- 与内部团队（如餐饮、活动执行）协作，确保活动顺利交付
- 出色的销售和谈判技巧，能有效达成交易
- 优秀的客户服务意识和沟通能力，善于建立关系
- 了解酒店和宴会市场，具备市场分析和竞争对手分析能力
- 熟练使用酒店销售系统和办公软件
申请策略
- 了解万豪品牌文化和客户服务标准，展现对品牌价值观的认同
- 准备具体的销售成功案例，说明如何克服困难达成交易
- 突出以往销售业绩，如完成的收入目标、签约大客户案例
- 强调客户关系管理经验，包括客户满意度提升和长期合作成果
- 展示酒店或宴会行业背景，特别是团体销售经验
- 体现谈判和合同处理能力，如成功协商复杂合同
- 学习酒店宴会销售的专业知识，如食品与饮料搭配、活动策划
- 提升数据分析能力，了解如何使用销售数据制定策略
面试指南
- 情景-任务-行动-结果（STAR）法：描述具体情境、你的目标、采取的行动和最终成果
- 突出客户导向：强调理解客户需求并提供定制解决方案
- 展示韧性：提及如何克服挑战，例如客户拒绝或竞争对手优势
- 请描述一次你成功开发新客户的经历
- 你如何应对客户对价格的强烈异议？
- 在多个大型活动同时筹备时，你如何协调优先级？
- 你认为酒店销售和普通销售最大的区别是什么？
- 如何维护老客户关系以确保重复业务？
职位点评
64
综合评分
国际品牌酒店销售岗位，薪资福利良好，发展空间大，但业绩压力明确，WLB一般。
更适合这类人
该职位最适合注重职业发展、希望在大平台积累销售经验和人脉的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值50
薪资福利
70中等
该职位提供具有市场竞争力的薪资和福利，包括奖金、酒店折扣等，但具体数额未明确，整体薪酬吸引力较强。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
福利待遇training、development、recognition
成长发展
75中等
万豪提供系统的培训、发展机会和晋升通道，且JD强调'成长'和'培训'，发展性动机能得到较好满足。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training、development、recognition
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
酒店销售工作时间可能不规律，需配合客户和活动，整体工作与生活平衡一般，但JD未明确加班情况。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
酒店行业提供款待服务，具有一定社会价值，但以盈利为核心，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号provide exceptional customer service、drive customer loyalty
创新程度稳健跟随主流
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