万豪
Assistant Director of Sales / Senior Sales Manager - Event Booking Centre
Assistant Director of Sales / Senior Sales Manager - Event Booking Centre
发布于 大约 11 小时前中层管理(经理/总监)
1 On Ping Street, Hong Kong, New Territories, HK
初级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售
客户服务
市场分析
团队合作
客户关系管理
合同谈判
活动策划
酒店管理
AI 估算 · 35k–50k
香港酒店销售管理岗，需客户资源和谈判能力，行业薪资水平较高，综合经验要求为初级，竞争力强。
职位详情
关于这个职位
该职位负责主动开拓大型团体及餐饮业务机会，通过精准的客户关系管理和upselling实现营收目标
您将主导商务谈判、合同签订及活动策划，同时提供卓越客户服务以提升品牌忠诚度
适合具备销售经验、善于人际沟通和商务谈判的求职者
最低要求
高中文凭或普通教育发展证书（GED）
年销售与营销、宾客服务、前台或相关专业领域工作经验
或：从认可大学获得工商管理、市场营销、酒店与餐饮管理或相关专业的2年制大专学历
无需工作经验
工作职责
针对团体/餐饮客户进行主动销售和账户深耕
与团体/餐饮同事合作有效管理业务机会
处理超出活动预订中心范畴的团体/餐饮业务
识别、筛选并开拓新团体/餐饮业务，达成个人及酒店营收目标
聚焦具有显著营收潜力的团体/餐饮账户
制定有效团体/餐饮销售计划
设计并销售创意餐饮活动
通过套餐升级和创意餐饮最大化收入
了解整体市场（竞争对手优势劣势、经济趋势、供需等）并制定针对性销售策略
根据市场条件和酒店需求锁定最佳机会
运用谈判技巧和创意销售能力达成交易并签订合同
处理具有重大营收潜力和客户期望的复杂业务
与现有及新客户建立并加强关系（销售拜访、招待、考察旅行、展会等）
在社区内发展关系以扩大客户基础
支持品牌服务与关系策略，通过卓越服务推动客户忠诚度
执行品牌客户服务标准和酒店品牌标准
参与并实践每日服务基础
通过理解客户需求并推荐合适服务，超越客户期望
理解酒店主要目标客户及服务期望，提供业务解决方案
与外部销售渠道协作确保销售努力协调互补
管理与关键内外部利益相关者的关系
利用销售资源和行政/支持员工
利用内部网获取资源信息
进行现场考察
按要求创建合同
执行和支持已预订业务的运营方面（如生成提案、撰写合同、客户通信）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪国际品牌平台，提供稳定职业发展和内部晋升机会
- 直接参与高营收业务，业绩突出者回报丰厚
- 锻炼客户关系管理和商务谈判核心技能，行业通用性强
- 工作地点香港，国际化环境，接触全球客户
- 工作强度较大，需频繁出差、举办活动和应对客户紧急需求
- 需同时处理多个复杂项目，协调多方资源，对多任务处理能力要求高
缺点 / 挑战
- 销售目标导向，需承受业绩压力，尤其在淡季或经济下行期
- 适合具备销售经验、热爱酒店行业、善于人际交往、能在压力下追求业绩的求职者
角色解读
- 可从销售经理晋升为高级销售经理、助理总监，直至销售总监
- 积累客户资源和行业经验后，可转向区域销售或集团管理层
- 也可横向发展至市场、运营或活动策划等关联岗位
- 主动寻找并联系潜在团体客户，包括企业宴会、会议等大型活动
- 与客户进行商务谈判，制定定制化方案并签订合同
- 与内部团队（餐饮、活动执行等）协作，确保活动顺利交付
- 维护现有客户关系，通过定期拜访和活动提升客户忠诚度
- 出色的沟通和谈判能力，能有效说服客户并达成协议
- 熟悉酒店产品和活动策划流程，具备创意设计能力
- 较强的市场分析能力，能识别商机并制定销售策略
- 良好的客户服务意识，能处理复杂需求并超越期望
申请策略
- 申请时强调对酒店行业的热情和长期发展意愿
- 关注公司文化和团队氛围，可在面试中提及对万豪价值观的认同
- 突出过往销售业绩，如达成的大型合同金额、客户续约率等
- 强调客户关系管理案例，如成功维护重要客户或提升满意度
- 展示活动策划或酒店相关经验，尤其是团体/餐饮活动
- 列出谈判技巧、市场分析能力等软技能的具体例子
- 提前了解万豪品牌标准和服务文化，熟悉Courtyard品牌定位
- 学习基础的收益管理知识，理解upselling和定价策略
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，量化数据支撑
- 强调客户导向和结果导向，展示解决问题的思路
- 结合具体案例，突出谈判技巧和团队协作能力
- 请分享一次你成功开拓新客户的经历
- 如何处理客户对价格的异议并完成交易？
- 描述一次你同时管理多个大型活动的经验
- 你如何提升客户忠诚度？请举例
- 你对香港酒店市场趋势有何了解？
匹配度报告
61
综合匹配度
万豪香港销售管理岗，薪资中等偏上，发展前景良好，但工作强度大且缺乏灵活办公。
适合人群
适合追求稳定收入、注重职业发展且能接受较高工作强度的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
薪资处于香港酒店行业中等偏上水平，包含销售提成机会，万豪品牌提供稳定福利，但JD未明确提及具体薪资和福利内容。
薪资信号未披露（AI估算：35K-50K/月）
成长发展匹配
70中等
万豪集团提供内部培训和晋升机会，职位本身涉及复杂销售技巧和市场分析，但JD未明确提及导师制或培训计划。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
40较低
工作地为现场办公，需频繁出差和接待客户，JD未提及弹性工时或WLB，酒店行业通常周末和节假日需轮岗。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
酒店旅游行业属稳定成熟行业，通过提供卓越客户体验带来社会价值，但职位本身以盈利为导向，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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