0-1大模型智能客服新范式构建：
利用大模型技术，设计和实现智能客服系统，确保用户体验的连贯性和有效性，以提供更自然、更懂客户的交互体验
业务理解与需求分析：
深入研究和理解业务，识别和分析客户的关键痛点和需求，确保对业务规则和服务逻辑有深刻的理解并有效落地
适用于大模型的运营体系建立：
构建可迭代的知识体系和数据体系，包括知识管理、数据管理等
开发和部署运营工具，产出标准的运营方法，并不断提高运营效率和效果
业务需求承接与反馈：
与产品、算法、研发等团队紧密合作，确保产品方案的业务效果和高质量实施
作为业务和技术之间的桥梁，能够向业务反向输入，同时确保产品解决方案能够满足业务需求
协调资源，推动项目进度，确保按时交付高质量的产品