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职位搜索/美团/客户运营
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美团 (Meituan)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

人工智能项目管理数据分析跨部门协作解决方案设计客户生命周期管理行业分析B端运营即时物流
💡

核心评价

美团核心业务线的高级运营岗,科技赋能、发展空间大,但需面对复杂业务与可能的工作强度。

客户运营

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:27 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向企业客户的客户运营岗位,专注于为美团配送的餐饮KA客户提供全生命周期的解决方案
你将负责从需求评估、方案设计到落地验证的全流程,并需要联动用户、商家、配送等多端资源,以提升客户体验和经营水平
岗位要求具备B端策略能力、数据分析能力和跨部门协作能力

✓工作职责

具备B端策略能力、B端客户生命周期服务运营能力,做好客户全客户生命周期管理的工作
主要负责企业餐饮KA客户配送解决方案建设及管理工作,依据市场和客户需求,评估客户需求,及时输出客户方案,联动用户、商家、配送三端建立适配的解决方案,主导解决方案建设、验证、落地和拓展,协同各端不断改善客户体验和客户经营水平
基于内外部环境的变化,业务洞察与策略转化,持续升级or创新服务方案,满足多样化的市场和客户需求
通过行业分析、市场调研,客户走访等方式,持续更新业务认知,确保策略与市场、内外部环境变化保持同步
基于数据分析和行业认知,驱动产品侧优化产品功能,在人工智能等方面不断探索与创新,提升客户体验

⭐最低要求

本科以上,5年及以上工作经验,有互联网电商、O2O等相关行业解决方案或产品运营经验者优先
具备项目管理和跨部门合作能力,能够高效完成项目的规划和执行
喜欢钻研,对数据敏感,善于思考,好奇心强,有清晰完整的思维框架
行业视野广,擅长业务推动,自我驱动力极强,积极主动

👍优先资格

有互联网电商、O2O等相关行业解决方案或产品运营经验者优先
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