提升核心商户体验 - 分析订单取消的根本原因 - 定义并执行结构化的行动计划 - 与产品、运营和客服部门合作，实施结构性修复 - 构建仪表盘并监控绩效影响
主导高峰及特殊活动运营 - 为关键时期（圣诞节、狂欢节、世界杯）制定运营手册 - 识别高风险群体并降低运营风险 - 确保需求高峰期间的稳定表现
解决高影响力的结构性问题 - 改善关键账户的体验 - 审查和完善退款及责任政策 - 推动跨部门协作以减少重复性问题
推动商户绩效计划 - 开发并扩展超级/顶级餐厅计划 - 创建结构化的绩效层级 - 发起改善商户健康状况并释放GMV的举措
提升商户平台体验 - 识别商户工具中的摩擦点 - 提出改进建议以提高自助服务率 - 减少对人工支持的运营依赖