负责新零售业务门店/仓库网络的日常运维、故障处理、应急响应，保障网络及相关业务的稳定运行，有能力处理突发事件、对疑难问题进行跟踪并最终解决
负责新零售业务门店/仓库网络的开仓建设，对涉及到系统架构中存在的网络设计提出解决方案，与其他协同团队一起完成重点项目的实施、配置等服务交付
负责新零售业务门店/仓库网络的质量监控及用户体验收集，监控告警、运维自动化平台的持续性建设及功能优化，不断提高网络质量
参与自动化工具开发，对网络基础信息、资产、故障率、可用性、容量性能、成本等数据的运营和分析，提升网络稳定性和运维效率
参与对新零售网络相关技术、产品与工具、行业最佳实践进行研究、测试及运用，有探索和实践精神，满足业务发展需求
在日常运维过程中为一线服务团队提供标准、流程规范和指导文档