Merchant and Supply Operations Partner
🤖 AI 估测：¥35K-55K
发布时间：18 天前
ℹ️关于这个职位
该职位是美团旗下Keeta品牌的商户与供应链运营伙伴，工作地点在迪拜
主要负责新商户的API账户接入与监控，推动商户门户功能（如数据看板、菜单管理工具）的推广与使用优化，并协同产品团队提升商户体验与销售团队的工作效率
这是一个连接商户、产品与销售的关键运营岗位
✓工作职责
账户接入 a. 管理品牌账户的API对接流程 b. 监控API账户的运营指标，协同内部API团队及外部服务商制定解决方案
商户赋能 a. 商户门户运营： 1. 负责核心商户门户功能（如数据看板、菜单管理、自主营销工具、消息通知工具等）的上线与推广 2. 制定分阶段运营策略，提升商户对门户功能的认知与使用 3. 监控商户使用指标（如功能渗透率、活跃商户数、运营留存率），分析功能使用中的痛点与优化机会，协同产品团队提出需求建议，推动产品迭代 b. 商户服务与体验优化： 1. 持续识别商户在运营和体验中的痛点 2. 通过收集反馈与对标研究，优化系统功能与商户体验（如品牌服务报告、线上线下消息等），最终提升商户运营效率与留存
销售效率提升 a. 深入理解客户管理团队端到端的销售流程，识别各环节痛点 b. 协同产品与工程团队，在日常运营中构建面向销售目标管理与流程管理的产品功能（如品牌拜访、任务工具等）
⭐最低要求
a) 3年以上商户平台运营、SaaS商户系统或产品运营经验，对餐饮外卖或相关行业商户需求与业务痛点有深刻理解
b) 具备优秀的跨职能协作能力，能够高效协同不同职能、跨时区的多个团队，确保快速对齐与响应
c) 出色的项目管理能力，以及良好的沟通与表达能力
d) 英语可作为工作语言，普通话流利者优先