美团
商家体验运营实习生
商家体验运营实习生
发布于 大约 21 小时前实习/见习
上海市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
数据分析
SQL
AI软件
办公软件
用户调研
美团
外卖
体验运营
AI 估算 · 3k–5k
大厂实习生薪资有竞争力，但实习期短，月薪按日薪折算，综合考虑区间为3000-5000元/月
职位详情
关于这个职位
作为美团外卖商家体验运营实习生，你将参与商家体验问题的全流程支持，包括数据分析和用户调研，协助重点项目优化，并在行业专家指导下快速成长
适合对用户运营感兴趣、有一定数据分析基础的同学
最低要求
本科大三或研究生
有体验运营/服务运营等实习经验的优先考虑
具有一定的数据敏感性，优秀的分析总结能力，熟练使用各类办公软件
会sql等基础数据分析语句
对ai软件的应用有基本了解
每周至少在岗4天
工作职责
作为助手，为外卖商家体验运营的体验问题定位、分析、解决、评估提供全流程支持
工作内容包括但不限于案面资料收集、后台数据分析、用户调研等
协助参与支持商家侧重点项目的体验相关工作，如规则制定、服务标准及流程优化方案、体验评估指标制定和监测等
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 美团大平台，业务复杂度高，能接触到真实的商家运营场景
- 拥有完善的培养计划和行业专家一对一指导，成长速度快
- 实习内容涉及体验核心环节，对理解用户运营和产品优化很有帮助
- 实习工作可能偏向执行层面，需要主动学习和争取深度参与
- 要求一定的数据分析能力，需快速掌握SQL并应用到实际业务中
- 互联网大厂节奏较快，可能需要适应多任务并行的工作方式
- 适合对用户运营或体验优化感兴趣，有一定数据分析基础，希望在互联网大厂积累实战经验的本科生或研究生
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 深入体验运营领域，成为商家体验专家或产品运营核心成员
- 向商业分析或用户增长方向转型，积累数据驱动的业务洞察能力
- 大厂实习经历将为未来求职互联网运营或产品经理岗位加分
- 参与外卖商家体验问题从定位、分析到解决评估的全流程，确保商家运营顺畅
- 负责案面资料收集与后台数据分析，利用SQL等工具提取关键洞察
- 协助商家侧重点项目，参与规则制定、流程优化和体验指标监测
- 具备数据分析能力，熟练使用SQL进行数据提取和分析
- 掌握用户调研方法，能独立收集和分析用户反馈
- 熟练使用办公软件，对AI工具有基本了解
申请策略
- 关注美团外卖业务动态，在面试中展现对商家体验场景的理解
- 准备1-2个自己参与过的数据分析或用户调研案例，用STAR法则描述
- 突出数据分析相关项目经历，如使用SQL进行数据清洗和洞察
- 强调用户调研或体验优化经验，展示对问题的分析解决能力
- 体现办公软件熟练度和对AI工具的了解
- 提前学习SQL基础，练习常用的查询和函数
- 了解体验运营的基本概念，如NPS、满意度等指标
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 强调数据驱动思维，先定位问题再提出假设并验证
- 如何通过数据分析识别外卖商家的体验痛点？
- 请举例说明你如何利用用户调研改善产品体验
- 你了解哪些体验运营指标？如何定义和衡量它们？
- 实习期间如何与产品、技术团队协作推进优化？
- 你对AI在运营领域的应用有什么理解？
- 复习SQL常用语句，练习分析简单数据集
匹配度报告
71
综合匹配度
大厂实习，成长空间大，薪资尚可，现场办公，WLB不明显。
适合人群
最适合重视技能成长和职业发展的求职者，对WLB要求不高的同学。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展90
工作生活60
使命价值65
薪资福利匹配
70中等
大厂实习生薪资处于行业平均偏上，且公司提供餐补等隐性福利，但JD未明确披露具体薪酬福利。
薪资信号未披露（AI估算：3K-5K/月）
成长发展匹配
90较高
该职位提供完善的培养计划和行业专家一对一指导，成长空间广阔，技能积累强。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、AI软件
成长机会完善的培养计划、行业专家1对1指导
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
仅现场办公，工作地点在上海，但JD未提及弹性工作或WLB相关信息。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
美团作为外卖平台，改善商家体验具有正面社会价值，但实习岗位直接影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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