哔哩哔哩的海外游戏高级客服经理/专家（SLG）薪资是多少？

该职位薪资范围为 35k–55k（人民币/月）。

海外游戏高级客服经理/专家（SLG）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥35K-55K

发布时间：19 天前

这是一个面向海外市场的游戏客服管理岗位，专注于SLG（策略类）游戏

你将负责从零到一搭建或优化海外客服团队，建立完善的管理与培训体系，并运用AGI技术提升自动化服务水平

核心目标是提升海外用户的游戏体验与满意度，推动产品口碑增长

负责完善所属游戏海外客服管理及质培体系，制定业务目标和BPO团队整体规划，达成业绩

负责所属客服团队的日常运营，包括人员培训、绩效评估和流程优化

提升所属业务的用户体验，提升用户满意度，助力及推广产品口碑

研究并应用 AGI 技术，优化客服自动化流程，提升响应效率

分析用户反馈，识别痛点，提出改进建议并推动实施

通过数据分析和用户行为研究，优化客户服务策略

与运营、研发等部门紧密合作，确保客服策略与项目整体目标一致

拥有至少3年在繁中/东亚/东南亚地区的客服管理的经验，能展示出从零搭建或优化海外客服团队的成功案例

热爱并精通SLG游戏

优秀的领导能力和跨文化沟通技巧，能够管理多地区的团队

强烈的业务洞察力和以用户为中心的思维模式，能够把握用户需求，推动服务持续改善

海外游戏高级客服经理/专家（SLG）

🤖 AI 估测：¥35K-55K

发布时间：19 天前