哔哩哔哩的资深客服（成都）薪资是多少？

该职位薪资范围为 6k–10k（人民币/月）。

资深客服（成都）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于成都市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥6K-10K

发布时间：19 天前

这是一个面向B站（哔哩哔哩）用户的资深客服岗位，工作地点在成都

你的核心工作是直接处理用户关于内容创作、APP使用、账号异常等各类咨询与问题，确保用户问题得到准确、快速的解决

同时，你需要具备风险识别能力，关注平台规则与社会动态，并在服务过程中主动发现和反馈业务问题，以提升整体用户体验

积极主动协助解决用户的咨询的创作/使用APP问题（如内容审核、账号异常、APP功能等）

熟练掌握平台规则、关注时政、社会动态，能敏感识别内容风险

准确快速理解并解决用户问题，解决问题过程中能敏感发现业务问题并收集反馈，以提升用户体验

能协调解决创作者、用户以及机构之间复杂争议场景的问题

大专及以上学历

熟练使用办公软件，打字速度60字/分钟以上

适应轮班制（7×24小时服务）

有较强的服务意识，沟通表达能力好

有电话客服经验和内容创作服务经验的优先

资深客服（成都）

🤖 AI 估测：¥6K-10K

发布时间：19 天前