工作职责: 1、统筹管理园区餐饮商配服务全链路,主导食堂供应商招标、评估、准入及汰换工作,确保服务品质与食品安全符合公司标准,管控食品安全、控制餐饮服务风险点、提升餐品品质,并对园区的餐饮商配满意度及运营结果负责
2、负责园区餐饮商配运营体系的搭建及正常运作,合理制定各项工作计划,开展督导并监控实施过程
制定并完善供应商管理规范,包括流程制度、服务标准及风险管控方案,推动运营管理标准化,并在后续运营过程中定期复盘优化,提升服务效率与稳定性
3、管理及考核餐饮商配供应商,确保供应商服务质量及餐品等各项KPI符合要求
4、践行服务创新,基于员工基础需求场景,设计差异化、特色化服务方案
独立策划美食节及特殊节日餐饮方案的落地、复盘及优化工作
持续提升用户满意度,并促进供应商与行政团队的深度协作
5、协调跨部门资源,解决供应商服务中的重大风险或突发问题,确保服务连续性,同时维护与核心供应商的战略合作关系