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职位搜索/维萨/Director, Workplace Hospitality Program
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维萨 (Visa)

职位信息

高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
中层管理(经理/总监)

标签

项目管理供应商管理数据分析合同管理沟通策略设施管理活动策划预算编制PowerPointMicrosoft Teams
💡

核心评价

A well-compensated director role at a financial giant, focused on managing employee experience programs with broad operational responsibility.

Director, Workplace Hospitality Program

🤖 AI 估测:¥110K-180K

发布时间:5 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为北美职场款待与餐饮项目的负责人,您将领导维萨在北美地区的员工餐饮、活动及设施服务项目
核心职责是制定服务标准、管理供应商合同与预算,并通过策划各类活动来提升员工体验、促进办公室回归与团队协作
这是一个需要强大项目管理、供应商协调和跨部门沟通能力的中层管理岗位

✓工作职责

领导维萨北美地区的职场款待和餐饮项目,在企业服务和第三方合作伙伴之间建立一致的卓越食品和服务文化
领导北美站点组合,并与当地管理层、高管、高管支持人员、供应商组织和设施经理对接
主要职责包括为所有北美站点制定款待计划和管理餐饮服务供应商的合同
管理北美餐饮服务和款待计划的预算,为员工和客户提供一流的体验
作为维萨款待主题专家,建立、维护和管理卓越标准,以确保所有产品和服务的质量、一致性和效率
定义关键绩效指标和服务水平
监控同事体验指标,确保设施得到衡量、管理和持续改进
与企业会计和采购部门合作,领导所有款待和餐饮供应商的合同治理
确保遵守流程和程序
与餐饮服务供应商密切合作,确保北美组合内计划的一致性
负责餐饮和活动站点沟通策略,从管理语言转向以客户为中心的款待语言,以推动参与度
领导持续的激活计划和社区经理职能,以促进回归办公室、健康、可持续性、协作和高级领导联系
领导跨站点的有效内部沟通,以优化投资并向领导层传达计划进展和里程碑
与站点领导、高管和跨职能合作伙伴建立牢固的关系
为高级领导层提供与文化建设及款待策略相关的决策和行动背景
与全球企业服务部门合作,协调餐饮设计标准,确保空间和服务始终提供一流的同事体验
确保食品计划(包括饮料和餐饮服务)在美国餐饮组合中是一项公平且一致的福利
与供应商合作,将维萨的可持续性、包容性和健康倡议整合到北美食品计划中,并为混合工作场所调整服务
制定年度计划预算
按计划管理并跟踪所有支出
根据既定流程使用采购申请和采购卡
监督与供应商的月度财务和服务水平协议报告
协调和开展员工焦点小组和反馈循环,以验证计划在质量、服务、便利性和价值方面的表现
识别改进计划、服务水平和激活活动的机会,以最大化同事体验和投资回报率
为餐饮需求和未来站点投资的资本和费用预算流程提供意见
领导特殊项目和其他分配的任务,以提升北美组合的款待卓越性

⭐最低要求

10年管理便利设施项目、餐饮服务、零售、企业服务或相关领域的工作经验
或拥有8年工作经验及学士学位
具备数据分析经验,并能利用数据推动服务改进
具备沟通和营销方面的经验
具备财务敏锐度,能够制定和跟踪预算
具备开发和维护餐饮服务项目的经验,并确保供应商遵守食品安全标准
具备有效的沟通能力,包括强大的人际交往、口头和书面沟通技巧
具备商业头脑、协作和影响力技能,以有效驾驭矩阵式管理结构
具备管理供应商和解读供应商合同的能力
具备收集适当信息以达成共识并做出决策的能力
具备强大的分析能力,能够确定哪些数据有意义且相关,从而形成见解并影响利益相关者
能够有效地与内部和外部客户合作和协作
具备强大的客户服务和个人互动技能
具备强大的沟通和演示技能,能够清晰地传达复杂概念,并创建支持性的PowerPoint幻灯片
具备强大的计算机技能,熟悉Microsoft Teams产品
能够与采购部门合作起草合同,确保服务按合同规定的时间、条款和条件执行
能够建立和执行服务级别,同时考虑维萨员工的需求
能够就出现的任何问题与业务领导协商,并根据既定计划进行处理
其他职责包括入职、协调、管理多个供应商、承包商以及相关项目的关系和合同协议
能够与站点负责人、高管以及高级管理层和办公室人员进行对接

👍优先资格

拥有专业酒店组织的会员资格
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