高级AV操作：设置、配置和维护各种专业AV设备，包括PTZ和广播摄像机、数字音频调音台、各种麦克风、专业灯光设备和大尺寸投影系统
管理和执行直播及视频制作工作流，确保向各平台提供高质量、不间断的流媒体
在高风险活动和会议期间，对复杂的AV和视频会议系统进行实时深度故障排除
执行例行和预防性维护，包括固件更新和系统校准，以确保所有AV设备符合最新的性能和安全性标准
活动规划和技术支持：参与制定全面的活动计划，重点关注技术时间线、信号流图和操作检查清单
协调所有技术后勤，包括专业设备的供应商安排、系统设置和人员调度
在活动期间提供现场技术领导和支持，管理从搭建到拆除的所有操作和技术任务
Microsoft Teams分流和L2/L3支持：作为L1支持无法解决的复杂Teams相关问题的第2/3级升级点
使用Microsoft Teams管理中心管理和故障排除用户配置文件、设备设置和通话质量问题
分析通话分析数据并使用TAC内的诊断工具识别和解决与网络连接、设备配置和服务健康相关的问题
根据ITIL事件管理原则管理和分流支持工单，基于影响和紧急性确定优先级以确保高效解决
创建和维护重复性问题及其解决方案的详细文档，为L1支持建立知识库
供应商和场地技术协调：作为与AV和制作供应商的主要技术联络人
与场地技术人员合作，确保满足所有后勤和技术要求，如配电、网络接口和吊装点
后勤和技术执行：领导活动系统的搭建、执行和拆除，确保所有组件按照详细的技术计划实施
提供现场动手支持，解决和应对现场活动中出现的任何技术和操作挑战
利益相关者和团队沟通：向内部团队、供应商和场地工作人员有效传达技术要求和活动状态，以确保完全一致
与所有利益相关者和工作人员进行活动前技术简报，仔细审查活动计划并解决任何潜在问题
活动后技术分析：参与活动后总结，收集来自利益相关者、工作人员和与会者的技术反馈
分析技术表现并确定改进领域，以提高未来活动的质量和效率
参与撰写关于活动表现的详细报告，包括技术正常运行时间、观众参与度和流媒体分析等指标