维萨的Consumer Product Manager - Affluent薪资是多少？

该职位薪资范围为 45k–70k（人民币/月）。

Consumer Product Manager - Affluent的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于Buenos Aires, ARGENTINA。工作形式为混合式弹性办公。

该职位要求本科学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥45K-70K

发布时间：4 天前

这是一个面向高净值客户的消费产品经理职位，主要负责确保高端信用卡或支付产品的各项增值服务（如礼宾、保险、旅行）能够准确、及时地交付

你需要作为内部团队、外部合作伙伴和服务供应商之间的核心联络人，管理日常运营、优化流程，并持续提升客户体验，确保为富裕客户群体提供顶级的“白手套”服务

主要职责：

日常福利履行：管理日常运营，确保所有产品福利（礼宾、保险、旅行等）的及时准确交付，主动解决升级问题和服务缺口

供应商管理：领导与所有提供福利的供应商的关系和绩效监督，确保SLA和质量标准始终得到满足

客户体验所有权：通过制定培训、建立KPI和实施最佳实践，监控和增强面向消费者的渠道（尤其是呼叫中心），以提供“白手套”服务

绩效监控：每日跟踪和报告履行KPI和SLA，推动问责制和持续改进

流程优化：识别并实施机会以简化福利交付流程，确保运营卓越和卓越的客户体验

利益相关者协调：作为产品、技术、安全、客户服务、发卡机构和第三方供应商之间的核心联络人，确保福利的无缝执行

技术与合规：与技术及安全团队合作，维护安全、合规的平台，并根据业务需求实施增强功能

审计与质量保证：进行供应商审计，监督质量控制，并确保符合法规和公司标准

以客户为中心的创新：收集反馈、分析数据并领导计划以增强福利和体验，最大化客户满意度和忠诚度

基本资格：

在奢侈品或VIP领域有经验

拥有学士学位及5年以上相关工作经验

或拥有高级学位（如硕士、MBA、JD、MD）及至少2年工作经验

或拥有博士学位及0年工作经验

优先资格：

拥有学士学位及6年以上工作经验

或拥有高级学位（如硕士、MBA、JD、MD）及4年以上相关经验

或拥有博士学位及最多3年相关经验

拥有3年以上产品管理或生命周期管理经验，专注于高净值客户领域，最好在金融服务、支付、软件或金融科技行业

具备管理日常运营工作流程并确保高端或奢侈品福利完美执行的能力

拥有管理和优化富裕客户福利履行的经验

在供应商管理和跨职能协作方面有良好的记录

出色的组织、解决问题和项目管理能力

数据驱动思维，注重细节和持续改进

强大的沟通能力，能够向不同的利益相关者清晰地传达技术和业务概念

要求流利的英语和西班牙语

有呼叫中心和客户支持渠道经验者优先

Consumer Product Manager - Affluent

🤖 AI 估测：¥45K-70K

发布时间：4 天前