维萨的Client Success Consultant薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

Client Success Consultant的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于Caracas, VENEZUELA。工作形式为混合式弹性办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：4 天前

作为客户成功顾问，您将负责维萨（Visa）指定客户的售后全周期运营关系管理

您需要成为客户的信任伙伴，主动与客户合作，推动新产品上线、管理地域扩张并促进产品采用，以最大化客户从Visa产品中实现的价值

这是一个与销售和产品团队紧密协作，通过优化客户表现来驱动客户成功的关键角色

通过协调关键的客户和Visa团队，支持/监督客户购买的新Visa产品的实施，以加快实施准备活动，并引导客户更快实现价值，最大化已部署产品的采用

确保了解客户对其整体Visa产品组合的运营目标和成功指标

通过与客户团队保持一致，主动执行前瞻性的客户成功计划，与关键客户利益相关者建立并维持客户倡导者地位，以跟踪客户特定的成果，包括客户对所购Visa产品的采用和表现

参与设计和交付旨在提高客户产品采用率和Visa自助工具使用率的计划

及时了解最新的支付处理趋势、Visa解决方案和技术，以提供良好的客户体验，并作为已识别客户痛点的解决方案产生新的销售线索

与客户服务和其他跨职能主题专家建立工作关系，以协调咨询，解决复杂的客户问题并优化客户表现

支持开发客户教育和培训材料（包括网络研讨会），以传达新的Visa规则、基本要求、Visa业务增强版本和/或即将发生的变化，确保客户准备就绪和服务合规

支持/领导与客户和Visa利益相关者的定期运营审查

根据需要，为适用客户临时担任管理重大问题和主要事件/危机响应的升级点

通过监控客户健康状况并在需要时与专业的Visa团队联络，主动识别并推动优化客户表现的机会

具备分析技能，能够准备和汇总数据以形成业务解决方案并提供可靠分析

能够用适合客户的业务语言沟通复杂的技术术语和/或流程

作为高效团队（跨国家和时区）的一员，能够主动取得成果

能够在截止日期前有效确定优先级并处理多项任务

有使用标准Microsoft Office工具（如Excel, PowerPoint, Word）的经验

有向组织内多个层级的受众阐述技术和/或业务问题及解决方案以施加影响的经验

了解支付行业（即趋势、威胁、竞争对手、监管环境）

拥有客户/客户成功、项目管理或相关实践和专业知识领域的认证或资格

在以下技能方面具备基础到中级熟练度：

建立客户关系：建立信誉和基于信任的关系，与客户合作发展其业务

以客户为中心：倾听并优先考虑客户需求，以推动价值实现并建立信任伙伴关系

成功规划：制定可衡量的行动计划，帮助客户实现其业务目标并从其产品/解决方案中实现价值

客户互动：与客户进行清晰有效的沟通

主动性：提前思考并采取行动

批判性思维：对问题负责，并为复杂问题找到创造性的解决方案

Client Success Consultant

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：4 天前