主要职责:
关系管理:负责维护和加强关键的全球客户关系,作为指定全球账户的主要联系人,协调多个部门以确保及时满足客户需求
账户增长:通过识别新的商业机会以及向上销售或交叉销售产品或服务来发展指定账户
制定年度账户计划,与指定客户密切合作以实现财务目标,并对客户组合的营收增长负责
合同谈判:主导合同谈判,确保条款对双方有利,并满足客户和公司的需求
客户保留:通过确保客户对所获服务满意并解决可能出现的问题,在客户保留方面发挥关键作用
报告:跟踪进度,分析绩效,并为未来战略提供信息
团队协作:与销售、营销和产品团队密切合作,确保维萨满足账户的需求和期望
财务管理:负责客户账户的财务方面,包括预算和财务规划