维萨的Analyst, Client Success - Shared Services Team薪资是多少？

该职位薪资范围为 74k–116k（人民币/月）。

Analyst, Client Success - Shared Services Team的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于Highlands Ranch, CO。工作形式为混合式弹性办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥74K-116K

发布时间：4 天前

这是一个客户成功分析师职位，隶属于维萨的共享服务团队

您将作为个人贡献者，负责为维萨的客户提供运营支持，帮助他们解决使用产品过程中的问题，并推动改进机会落地

核心工作包括协调新产品的实施、处理客户咨询、优化客户自助服务工具的使用体验，旨在通过专业的运营支持帮助客户实现业务增长和价值最大化

支持客户实施其购买的新维萨产品，与关键客户和维萨团队协调，以加快实施准备活动，并引导客户更快实现价值，最大化已部署产品的采用率

确保及时准确地解决客户咨询，始终充当客户倡导者，在适当时进行外展和主动的客户互动

支持设计和交付旨在提高客户采用和使用维萨自助服务工具的举措

及时了解最新的维萨解决方案和技术，以提供良好的客户体验

与客户服务和其他跨职能主题专家建立工作关系，以协调咨询，解决客户问题并优化客户绩效

2年或以上工作经验，并拥有学士学位

或拥有高级学位（如硕士、MBA、法学博士、医学博士或哲学博士）

拥有学士学位及3年或以上工作经验

或拥有高级学位（如硕士、MBA、法学博士、医学博士或哲学博士）及2年以上工作经验

在客户支持或客户关系管理岗位有经验，涉及管理客户期望，且行业背景为金融服务、支付、软件或信息服务行业

曾利用数据开发业务解决方案并提供可靠分析

能够用适合客户的商业语言解释复杂的技术术语和/或流程

作为高效团队（跨国家和时区）的一员，能够主动取得成果

能够在截止日期前有效确定优先级并处理多项任务

有使用标准Microsoft Office工具（如Excel、PowerPoint、Word）的经验

在以下技能方面具备基本熟练度：

建立客户关系：建立信誉和基于信任的关系

与客户合作以发展其业务

以客户为中心：倾听并优先考虑客户需求，以推动价值实现并建立值得信赖的伙伴关系

成功规划：制定可衡量的行动计划，帮助客户实现其业务目标并从其产品/解决方案中实现价值

客户互动：与客户进行清晰有效的沟通

主动性：提前思考并采取行动

批判性思维：对问题负责，并为复杂问题找到创造性的解决方案

Analyst, Client Success - Shared Services Team

🤖 AI 估测：¥74K-116K

发布时间：4 天前