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职位搜索/维萨/Senior Manager – SMB Insights & Market Intelligence – VCS Global SMB
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维萨 (Visa)

职位信息

高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
中层管理(经理/总监)

标签

项目管理数据分析领导力战略咨询支付行业竞争分析研究管理市场情报客户之声 (Voc)
💡

核心评价

High-paying strategic leadership role at a payments giant, focused on SMB growth with global impact, offering hybrid work but some travel.

Senior Manager – SMB Insights & Market Intelligence – VCS Global SMB

🤖 AI 估测:¥101K-162K

发布时间:4 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向中小企业的市场洞察与情报高级经理职位
你将负责建立全球SMB客户之声的统一视角,管理研究议程,并监控竞争格局
核心工作是将市场洞察转化为战略建议,为产品开发、业务策略和销售计划提供决策支持

✓工作职责

主要职责:
SMB客户之声 (VoC)
全球VoC框架:作为SMB需求及其首要任务的主要权威
与VCS的全球和区域团队以及其他业务部门(如Visa Direct和Visa Government Solutions)合作,提供关于关键趋势、需求和解决方案的全面SMB视角
担任VoC顾问:作为高级领导层在客户需求和体验相关决策方面的可信赖顾问
将SMB需求纳入决策过程:通过为团队提供框架、仪表板和操作手册等工具,有效解释和应用VoC洞察,增强组织以客户为中心的决策能力
全球研究计划
研究战略与组合所有权:与全球和区域团队合作,确定全球研究投资,确保研究组合战略性地支持关键优先事项并推进Visa 2030目标
思想领导与激活:确保研究成果具有可扩展性和影响力,包括高管汇报、操作手册、叙述、销售赋能工具以及适当的外部思想领导内容
供应商范围界定、选择与治理:监督研究合作伙伴的选择和管理
管理方法论、时间表、质量标准和预算合规性
作为内部利益相关者和外部供应商之间的主要责任点
市场竞争情报
竞争格局映射:采取系统性的方法来识别和监控主要竞争对手及新兴行业参与者,记录竞争对手的产品、价值主张、定价策略和进入市场方法
可操作的情报包装:为不同利益相关者(销售、产品、领导层)创建战斗卡、产品拆解表、竞争对手简介和高管摘要,强调利用优势、弥补差距和有效应对竞争对手定位的策略
持续监控与早期信号:持续观察影响竞争环境的宏观经济趋势、监管发展和战略联盟
提供早期预警和前瞻性分析,而非仅进行回顾性评估
与内部绩效洞察合作进行洞察验证
与绩效管理负责人密切合作,评估发现,区分事实指标与轶事观察,并构建关于影响2030年目标因素的基于证据的叙述,概述建议的前进路径

⭐最低要求

基本要求:
拥有学士学位,并具备8年或以上相关工作经验
或
拥有高级学位(如硕士、MBA、JD、MD),并具备5年或以上工作经验
或
拥有博士学位,并具备2年或以上工作经验

👍优先资格

优先资质:
9年以上在市场情报、战略、研究、产品营销、咨询或数据分析驱动型岗位的经验,并展现出向领导角色发展的轨迹
学士学位是必需的
MBA或同等高级学位强烈优先
有领导大型、由供应商执行的研究项目的经验,包括范围界定、方法论监督、综合分析和向高管汇报
有作为高级领导层思想伙伴的成功经验,能够基于证据的洞察为战略、投资优先级和进入市场决策提供信息
能够解读数据并将发现转化为战略洞察和可操作的建议
在支付、金融服务、B2B或平台生态系统(发卡行、收单行、金融科技公司、独立软件开发商)有背景
具备将业务问题转化为研究需求并管理外部咨询公司以达到高质量标准的能力
具备一手和二手研究的专业知识,包括进行访谈的经验
在协调战略倡议方面有良好的记录,具备出色的规划和组织能力,能够设计全球业务发展活动
有向高级管理层(内部和外部)展示和建立关系的经验
展现出在矩阵式组织中通过影响力进行领导的能力,无需直接职权
必须积极主动,并能适应模糊性
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