客户管理:为巴基斯坦选定的战略合作伙伴账户(金融科技公司、电子货币机构、支付服务提供商、移动网络运营商)制定并执行定制的账户战略、目标和计划,以增加收入和市场份额
目标与引入:瞄准并引入新兴的金融科技公司、电子货币机构和移动网络运营商,发行和受理维萨凭证
生态构建:通过与BIN赞助商、交换中心、处理器和供应商建立牢固关系,构建引入金融科技公司、电子货币机构和移动网络运营商的生态系统
跨职能协调:协调包括法律、市场、产品、运营、市场研究和技术在内的跨职能团队,就关键提案达成一致
领导销售计划:领导这些账户的客户和关系管理以及销售计划,确保满足客户的业务目标
创新合作:与创新团队合作,推荐、开发和实施新的创造性方法以发展客户业务
提案支持:与各内部利益相关者合作,支持提案的开发、谈判和签署,并与战略合作伙伴高管建立关系
本地关系管理:在国内与供应商、处理器和国内交换中心建立、发展和维护关系
业绩驱动:负责增加支付交易量、提高客户满意度评分并开发新业务,以实现国家营收目标
引领数字创新:倡导并领导数字创新,能够与客户进行技术对话
财务管理:管理客户的财务业绩并确保与目标一致
客户满意度:确保高水平的客户满意度和客户参与度调查得分
沟通进展:确保向维萨内部和客户有效沟通目标进展
行业洞察分享:分享维萨对行业发展和动态的看法,并建议他们维萨产品如何影响其业绩
客户代表:作为维萨对客户的代表,为他们提供联系点,并在维萨组织、产品、系统和政策推出方面提供永久性的高质量支持
推动电子支付:推动电子商务和二维码支付的渗透与增长
理解客户:了解客户的业务战略、优先级和需求,并向他们展示战略想法
细分/区域专业知识:深刻理解影响电子货币机构和数字银行运营模式的关键监管视角(如电子KYC、许可、数字发行、沙盒等)
与非金融机构合作:与非金融机构发行方互动,这些发行方需要持续管理卡组合和数字能力
关系管理:与非传统发行方对应方(包括首席数字官和纯数字团队)进行深入的关系管理
市场扫描:持续审视金融科技格局,识别并发展能够确立维萨市场领导者地位的合作伙伴、风险投资或收购机会
执行监督:与跨职能团队合作,确保合作伙伴实施按计划进行并交付成果
问题解决:在合作伙伴项目执行过程中出现问题时,牵头解决问题
主动识别问题:主动识别并解决影响业务管理、关系和方向的复杂问题
向上汇报:向领导团队和高管汇报并互动,说明合作伙伴关系的进展状态
关系维护:与客户和维萨组织的各个层面建立深入且富有成效的关系
内部教育:主动向业务发展组织介绍市场发展和合作伙伴机会
公共关系:协助与中央银行、关键技术合作伙伴和其他参与支付服务的组织建立关系
行业代表:参加金融科技会议,并在商务会议和金融科技论坛中代表维萨
其他任务:根据高级管理层的指示,完成临时项目/研究工作和其他倡议