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Implementation Analyst

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：4 天前

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ℹ️关于这个职位

这是一个面向客户的实施分析师职位，主要负责为维萨的客户管理新卡项目、系统转换和日常维护的实施与配置工作
你需要独立处理中高复杂度的任务，协调内外部资源，确保项目按时准确交付，并主动识别流程改进机会以提升团队效率

✓工作职责

为指定市场内的维萨客户提供端到端的实施和配置支持，确保所有里程碑和交付物准确按时完成
直接与客户协调，了解卡项目需求，支持新项目实施、转换和维护活动，同时最小化运营风险和客户影响
从技术和/或运营角度担任实施活动的主题专家，就配置选项和影响提供指导
管理非常规和复杂的处理和变更请求，包括分析、文档记录、执行和验证
与客户合作，识别改善项目绩效的机会，并就维萨产品、服务和运营最佳实践提供培训
分析并追踪内外部数据，以识别流程改进机会，并提出在部门内采纳的建议
在内部和/或客户计划中担任首席分析师，应用最佳实践、经验教训以及强大的分析和问题解决能力
评估运营流程，以识别提高服务质量、效率和可扩展性的机会
准备并维护详细的项目计划、状态报告、风险和问题日志以及实施文档
与维萨客户及内部合作伙伴（包括技术、运营和产品团队）建立并保持牢固的工作关系
向内部维萨组织传达客户系统和运营需求，确保协调一致并成功交付
协调内部维萨资源以满足项目承诺并高效解决问题
定期向管理层报告客户项目进展、成果和交付物
向内部团队以及适当时向外部客户提供培训和知识转移
主动推荐并实施提高效率、有效性和客户满意度的流程改进

⭐最低要求

2年或以上工作经验，并拥有学士学位
或拥有高级学位（如硕士、MBA、法学博士、医学博士或哲学博士）

👍优先资格

拥有学士学位及3年或以上工作经验
或拥有高级学位（如硕士、MBA、法学博士、医学博士）及2年以上工作经验
拥有学士学位及5年以上相关专业经验
或拥有高级学位（如硕士、MBA）及2年以上相关经验
或拥有哲学博士学位且无工作经验

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