维萨的Trilingual Client Care Support - Contact Center薪资是多少？

该职位薪资范围为 6k–10k（人民币/月）。

Trilingual Client Care Support - Contact Center的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于Bogotá, COLOMBIA。工作形式为混合式弹性办公。

该职位要求学历未注明学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥6K-10K

发布时间：4 天前

这是一个面向客户的客服支持岗位，主要负责通过电话处理Visa持卡人关于各类产品的咨询与问题

你需要在一个充满活力且富有挑战性的环境中，运用多种电脑程序，为全球客户提供世界级的服务

该职位要求具备出色的沟通能力和多任务处理能力，并需要灵活应对包括周末和节假日在内的工作安排

通过按时出勤并保持积极热情的态度，展现可靠、稳定的出勤率

快速、熟练且专业地响应客户来电，同时满足特定的质量期望

积极倾听并探究以了解每个电话的性质，并确定完成通话所需的适当行动

在多个电脑程序间进行多任务操作，以响应客户咨询

利用所有工具妥善支持、处理并记录所有相关问题与需求

准确更新和维护持卡人在相应数据库中的数据

在多元化的商业环境中与同事协作，帮助持卡人，提供思想领导力，并激励客户和同事

遵守关键控制和其他政策，包括在我们安全的环境中维护保密性

管理敏感数据，保持机密性

在排班要求发生变化时保持灵活性——愿意接受灵活的工作时间安排，包括周末、可能的节假日和需要的加班

愿意现场办公

培训：需要保证完整的日程可用性

成功完成培训计划，包括课堂指导、基于电脑的课程、讲师引导的活动和在职培训

参加培训的员工需达到Visa在绩效、出勤和行为方面设定的标准

这是一个混合办公职位

具体的办公室出勤天数将由你的招聘经理确认

1年或以上工作经验

必须会说英语和西班牙语

至少2-3年客服中心（Contact Center）经验

准时、规律且持续的出勤

必须具备客户服务经验

优秀的语言沟通、书面表达、人际交往、客户导向、团队协作、问题解决和多任务处理能力

要求高效、准确且注重细节

具备Windows环境下的电脑操作经验，能够浏览互联网、使用电脑快捷键功能，并在多个程序平台间切换

有客服中心、金融行业或电子商务环境的工作经验者优先

展现出基于客户需求的、对质量和客户服务的承诺

Trilingual Client Care Support - Contact Center

🤖 AI 估测：¥6K-10K

发布时间：4 天前