维萨的Sr. Consultant, Client Success薪资是多少？

该职位薪资范围为 60k–90k（人民币/月）。

Sr. Consultant, Client Success的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于Toronto, CANADA。工作形式为混合式弹性办公。

维萨的Sr. Consultant, Client Success有什么任职要求？

该职位要求本科学历及高级经验工作经验。

Sr. Consultant, Client Success

🤖 AI 估测：¥60K-90K

发布时间：4 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为高级客户成功顾问，您将负责维萨（Visa）关键客户的售后全周期服务关系，是客户的信任顾问

您的主要工作是主动与客户合作，推动新产品上线、管理地域扩张、促进产品采用，并通过优化客户表现来最大化其从Visa产品中获得的价值

这是一个需要高度专业素养、领导力和人际交往能力的角色，您将与销售、产品等内部团队紧密合作，共同实现客户成功目标

✓工作职责

职责包括：

通过协调关键客户和维萨团队，监督客户购买的新维萨产品的实施，以加快实施准备活动，并引导客户更快实现价值并最大化已部署产品的采用

确保了解客户对其整体维萨产品组合的运营目标和成功指标

通过与客户团队保持一致，主动执行前瞻性的客户成功计划，与关键客户利益相关者建立并维持可信赖的客户倡导者地位，以跟踪客户特定成果，包括客户对已购买维萨产品的采用和表现

推动并交付旨在提高客户产品采用率和维萨自助服务工具使用率的计划

及时了解最新的本地市场趋势、支付处理趋势、维萨解决方案和技术，以提供出色的客户体验，并作为已识别客户痛点的解决方案产生新的销售线索

与客户服务和其他跨职能主题专家建立工作关系，以协调咨询，解决复杂的客户问题并优化客户表现

开发客户教育和培训材料（包括网络研讨会），以传达新的维萨规则、基本要求、维萨业务增强版本和/或即将发生的变化，确保客户准备就绪和服务合规

与客户和维萨利益相关者定期进行运营审查

根据需要，作为适用客户的管理重大问题和重大事件/危机响应的升级点

通过支持跨职能计划以改善客户体验，展示运营卓越性，结合自动化解决方案以提高效率和生产力

通过监控客户健康状况并根据需要与维萨专家团队联络，主动识别并推动优化客户表现的机会

根据需要，与全球、区域和/或本地市场的客户成功团队成员协调，以保持对客户的持续360度视图并提供一致的运营关系体验

⭐最低要求

基本要求：

拥有学士学位及8年以上相关工作经验

或

拥有高级学位（如硕士、MBA、JD、MD）及5年以上相关工作经验

或

拥有博士学位及2年以上相关工作经验

具备分析技能，能够提取和综合相关数据形成业务解决方案并提供合理分析

能够用业务语言向客户解释复杂的技术术语和/或流程

作为高效团队（跨国家和时区）的一员，能够主动取得成果

能够在截止日期前有效确定优先级并处理多项任务

具备向组织内多个层级（包括高管）陈述技术和/或业务问题及解决方案的经验，以支持战略业务计划

深入了解支付行业（即趋势、威胁、竞争对手、监管环境）

👍优先资格

优先要求：

拥有学士学位及9年以上相关工作经验

或

拥有高级学位（如硕士、MBA、JD、MD）及7年以上相关工作经验

或

拥有博士学位及3年以上相关工作经验

拥有客户/客户成功、项目管理或相关实践和专业知识领域的认证或资格

在以下技能方面具备中等熟练度：

建立客户关系 - 建立信誉和基于信任的关系，与客户合作发展其业务

以客户为中心 - 倾听并优先考虑客户需求，以推动价值实现并建立信任伙伴关系

成功规划 - 制定可衡量的行动计划，帮助客户实现其业务目标并从其产品/解决方案中实现价值

客户参与 - 与客户清晰有效地沟通

主动性 - 提前思考并采取行动

批判性思维 - 对问题负责并为复杂问题寻找创造性解决方案

Sr. Consultant, Client Success

🤖 AI 估测：¥60K-90K

发布时间：4 天前

核心评价