工作职责: 1、合规与合同流程支持：①辅助海外 BD 完成合作全流程，包括合同模板维护、合作信息录入、合同审批跟进、文件归档
②作为业务合规 “守门人”，确保海外酒店 / 渠道合作符合公司制度与当地法规（如泰国 PDPA、越南数据隐私法），规避合规风险
③统筹海内外团队后勤协同（如跨时区会议安排、文件翻译、差旅支持），保障业务高效推进
2、海外商务赋能与培训：①基于内部文档，深度理解酒店科技系统（Channel Manager、AI 翻译 / 声誉 / 智能体等）及内部业务流程
②为海外商务团队提供英语系统操作培训、流程讲解、问题答疑，确保海外 BD 能清晰向客户传递产品价值与使用方法
③制作多语言培训材料（操作手册、Q&A、演示脚本），提升海外团队专业度
3、客户反馈与系统迭代支持：①定期回访已上线酒店，收集产品使用反馈（功能 bug、体验问题、新增需求）
②整理反馈形成标准化需求工单，同步至国内产品运营团队，跟进需求排期与落地进度
③沉淀酒店使用案例，为产品优化、销售话术提供数据支撑