小红书的商业体验与服务 - 客服AI产品运营薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–30k（人民币/月）。

商业体验与服务 - 客服AI产品运营的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市、北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-30K

发布时间：28 天前

这是一个在小红书负责客服AI产品运营的岗位

你将负责客服AI相关产品（如客服工作台）的策略对齐与业务建设，管理服务策略与用户意图，并推动客服工具（如人工客服辅助、半托管方案）的持续优化

同时，你还需要设计客服在线、热线、工单等服务入口的部署和链路，确保服务体验的顺畅与高效

策略产品：对齐核心策略产品的业务建设，e.g. 客服工作台

服务策略与意图管理

工具建设：通过握手服务交付&服务体验的协作沟通和问题洞察，推动工具建设&服务方案处理流程的持续迭代优化，如:人工客服辅助、半托管

客服在线/热线/工单等服务入口的部署和链路设计

本科及以上学历，互联网相关经验优先

工作耐心细致，有责任感，能适应快节奏的工作氛围，自驱力和抗压性强

优秀的项目管理能力和沟通协调能力，具备团队合作精神，能有效推进问题解决

强烈的ownership意识，能承受快速迭代的业务压力

商业体验与服务 - 客服AI产品运营

🤖 AI 估测：¥18K-30K

发布时间：28 天前