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职位搜索/小红书/商业体验与服务 - 服务流程与体验运营(广告主方向)
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小红书 (Xiaohongshu)

职位信息

上海市 / 北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理沟通协调标准制定体验设计客户运营服务流程优化平台运营广告主服务
💡

核心评价

小红书核心商业化体验运营岗,技能成长空间大,薪资市场水准,工作节奏快。

商业体验与服务 - 服务流程与体验运营(广告主方向)

🤖 AI 估测:¥18K-30K

发布时间:28 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是小红书商业体验与服务团队的一员,专注于广告主方向的服务流程与体验运营
你将负责从体验视角出发,协同各方解决客户的核心体验问题,并参与制定服务标准、设计客户成长与权益体系,以提升广告主在平台的经营体验

✓工作职责

体验专项:从体验视角推动各个相关方从策略、产品、流程上解决解决客户的本质体验问题
协同相关方制定企业客户服务标准,落实标准的执行质量
设计成长以及权益体系,提升客户在平台经营的体验

⭐最低要求

本科及以上学历,互联网中小销运/自助运营/客户运营经验优先
工作耐心细致,有责任感,能适应快节奏的工作氛围,自驱力和抗压性强
优秀的项目管理能力和沟通协调能力,具备团队合作精神,能有效推进问题解决
强烈的ownership意识,能承受快速迭代的业务压力

👍优先资格

互联网中小销运/自助运营/客户运营经验优先
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