负责用户信任与透明度产品能力的愿景、策略及产品路线图规划
设计清晰透明的用户治理沟通体验,让用户能够理解平台审核结果、处罚原因及相关规则解释
构建并持续优化用户申诉与举报产品体系,提升治理流程的公平感知与整体治理效率
设计产品内的用户教育与规则引导机制,帮助用户理解平台规则、社区规范及安全行为标准
优化平台治理结果的用户沟通方式,在不同用户触点中保持清晰、透明且一致的治理体验
与工程、设计、政策、运营及数据团队协作,共同打造以用户为中心的治理产品能力
通过用户反馈、行为数据及治理指标持续优化产品,提升平台治理透明度及用户信任度