岗位职责：主要职责：钣喷车间经理是钣喷技术方面的专家和团队的重要管理者，负责车间调度管理、资源规划协调、客户满意度管理等工作
同时完成钣喷车间的运营工作，高效合理地驱动车间运转，促进钣喷技师多方面的成长
职责描述：车间运营管理：负责钣喷车间员工岗位调配、任务分配，合理安排工作，监督并激励车间员工按时、高质量地完成工作，确保车间生产力、生产效率、生产水平达到目标要求
负责工具审核，制定车间设备点检、养护计划，充分发挥车间生产力
负责车间现状分析，进行短期控制，并使用正确的方法勇于动手解决问题
确保车间总体流程及工作质量符合特斯拉技术标准，并不断进行复盘、优化
确保团队严格遵守健康、安全、环保相关的法律法规
完成直线经理交代的其他事务
客户满意度管理：提升客户的维修体验，从容处理顾客关系，跟踪维修时间、维修质量等相关事宜
监管交付周期，关注准时交付率、生产率、生产效率指标，提出该类指标的改善方案，从而提升客户满意度
在正常工作进度中，负责车间的全面质量管理并抽查，做好交付前的检查工作
处理升级的客户投诉案例
资源规划协调：规划、监控钣喷车间生产力/可用工时
为排班、培训、技能认证等问题协调资源
确保所需设施、车间、机器、特殊工具和设备的可用性
监督工具管理员工作，确保设备设施的定期维护
确保车间耗材的充足供给
控制钣喷车间的成本，并不断进行成本控制优化
建立、维护车间与前台、配件团队的关系
信息管理：确保服务资料、产品手册、流程文件及服务快讯的及时性、完整性和可用性
及时将信息传达给员工，确保信息安全、准确
作为技术专家，对车辆检测、维修提供专业的技术服务
负责车间疑难案例的解决，向技术部提供技术信息，收集并推广技术案例
负责日、周、月度数据汇总，并根据分析报告，制定提升方案
负责车间健康、安全、环保等隐患排查，并进行EHS提报、整改、跟进的闭环管理
人员管理：通过目标设立、沟通和结果监控来管理团队绩效
根据团队员工的能力，制定IDP、发展计划，用以激励员工
根据车间员工的技能等级和业务表现，分析、制定人员培训要求和发展课程
根据车间人员资质和车间业务水平，确定培训需求并确保培训的顺利完成
对车间人员岗位能力进行评估，并持续向团队提供指导、支持和反馈
EHS职责：对团队成员在日常运营中的EHS事务负责
监督、检查团队成员遵守有关的EHS规章制度和操作流程，包括但不仅限于个人防护用品的使用、安全用具、设备安全和安全设施等
对于现场存在的不安全行为予以及时纠正，必要时应上报直线经理
组织团队成员积极参加EHS活动，对现场不安全的行为及时提供改进建议