艾仕得
Technical Service Manager
Technical Service Manager
发布于 9 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公技术管理
技术管理
Oem业务
中英文沟通
团队管理
客户满意度管理
涂料技术
现场服务管理
精细化工
跨部门协作
高分子化学
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
知名外企涂料技术管理岗，注重技术创新与可持续发展，需深入现场，发展机会较好但工作节奏受客户现场影响。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比技术管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
11 个在招
市场机会
选择面较广
北京 · 技术管理 · 67 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理现场技术服务团队，确保涂料产品在客户现场的性能表现与客户满意度
你需要带领团队执行日常服务、解决技术问题，并与销售、工程等多部门协同，支持OEM客户的业务目标
最低要求
具备6年涂装车间或涂料行业工作经验
了解OEM业务的产品、工艺及行业特性
具备扎实的技术能力与创新能力
具备良好的中英文沟通能力
具备出色的人际交往能力与团队合作精神
具备优秀的分析能力
具备团队日常管理能力
自我驱动，积极主动
工作职责
领导新线服务日常工作，遵循安全流程与实践
建立并管理在线（现场）服务团队
识别并与客户的关键人物建立良好关系
建立基线并持续提升客户满意度
执行日、周、月度检查表，提升涂层性能
负责内部和外部报告的编制与提交
管理客户问题报告日志表（QVR），并领导ABC周会
与CSR销售团队、GBT团队和PE团队沟通协作，形成良好的团队合作以支持客户
管理现场团队绩效，建立现场团队COT，领导IPP审查，发展现场团队以实现业务目标
优先资格
高分子、精细化工或有机化学相关专业学士学位优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的涂料企业平台，能接触到前沿的涂料技术与OEM客户资源
- 外企背景通常提供规范的管理体系和较好的职业发展通道
- 岗位涉及团队管理与跨部门协作，能全面提升综合业务管理能力
- 需要频繁深入客户现场（涂装车间）解决突发技术问题，工作节奏可能受客户生产计划影响
- 适合具备扎实化工/涂料技术背景，拥有丰富现场服务经验，且具备一定团队管理能力和优秀沟通技巧的复合型人才
缺点 / 挑战
- 对中英文双语沟通及跨部门协调能力要求较高，需平衡多方利益与需求
角色解读
- 从现场技术服务专家向技术服务经理发展，未来可晋升为区域技术服务总监或转向大客户销售/技术营销管理岗位
- 负责管理现场技术服务团队，确保涂料产品在客户（OEM）现场的性能表现与质量
- 需要处理客户技术问题，执行日常/周/月检查，并与销售、工程团队跨部门协作以提升客户满意度
- 需要具备扎实的涂料/高分子化学技术背景，以及6年以上涂装车间或涂料行业经验
- 同时要求出色的中英文沟通能力、团队管理能力和跨部门协作能力
申请策略
- 了解艾仕得在移动涂料和性能涂料领域的最新产品线，特别是针对新能源汽车或可持续发展的创新解决方案，在面试中展现对公司战略的认同
- 突出在涂装车间或涂料行业的6年以上工作经验，特别是解决复杂涂层性能问题的成功案例
- 强调团队管理经验、跨部门协作（与销售/工程团队）以及提升客户满意度的具体业绩
- 展示中英文双语工作能力及在OEM业务环境下的项目推进能力
- 提升英语口语与商务沟通能力，熟悉OEM汽车或工业涂装工艺的最新发展趋势
- 学习先进的团队绩效管理与关键运营指标（COT）设定方法，提升现场团队领导力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答
- 重点突出你在技术问题分析、团队资源调度、跨部门沟通以及最终客户满意度提升方面的具体行动和数据结果
- 请分享一个你带领团队解决客户现场重大涂层质量问题的案例
- 如何平衡客户紧急技术需求与内部安全/标准流程之间的冲突？
- 你如何设定和管理现场服务团队的绩效指标（COT）？
- 描述一次你与CSR销售团队或PE团队跨部门协作，成功提升客户满意度的经历
- 复习高分子化学/涂料基础知识及OEM涂装工艺流程，准备2-3个真实的现场技术服务与团队管理案例
- 深入了解艾仕得的企业文化、2040碳中和目标及两大业务板块的核心产品线
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
职位为外企技术管理岗，薪资福利预计处于市场中上水平，但JD未明确披露具体薪资与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3.5万/月）
成长发展
80较高
岗位涉及团队管理、跨部门协作及前沿涂料技术应用，能显著提升技术管理与业务综合能力。
技术前沿主流现代技术
技术栈polymer、Fine Chemistry、Organic Chemistry、coating performance、OEM business
业务类型profit_center
工作生活
50较低
岗位需要深入客户现场（涂装车间）进行服务与管理，工作模式受客户现场环境影响较大，WLB情况未明确。
工作模式未明确
办公地点工厂/生产基地
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
公司致力于2040碳中和及可持续发展，涂料技术有助于保护产品并推动下一代电动车发展，具有一定的社会与环境价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号2040 carbon neutrality goal、sustainability initiatives
创新程度积极采用新技术
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