新契约管理岗（杭州）

优缺点分析

角色解读

• 在平安体系内可向资深契约管理岗或运营主管发展，积累保险运营经验
• 未来可转向核保、理赔或产品运营等关联岗位，拓宽职业路径
• 通过内部培训和学习，可晋升为团队组长或运营经理，管理团队
• 管理新契约和保全业务的实物、资料及流程，确保合规高效
• 与渠道方沟通协调投保资料，处理线上线下业务咨询
• 统计分析业务数据，制作报表，并负责政策宣导和培训支持
• 处理转账失败件和欠款追讨，确保业务闭环
• 熟悉保险契约和保全业务流程，具备核保基础知识
• 良好的沟通协调能力，能与渠道方及内部团队高效协作
• 数据分析能力，能使用Excel等工具进行数据统计和报表制作
• 细心负责，能处理大量资料审核和单证管理工作

申请策略

• 了解平安的企业文化和业务方向，在面试中展现对保险运营的理解
• 准备一个过往工作中处理复杂业务或优化流程的案例
• 突出保险或金融行业相关工作经验，尤其是契约、保全或核保经历
• 强调数据处理和报表制作能力，如Excel、SQL等工具的使用
• 展示沟通协调和培训支持方面的案例，如跨部门协作或培训组织
• 提前学习保险基础知识，特别是契约和保全流程
• 提升数据分析能力，掌握Excel高级功能或BI工具

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
• 对于流程类问题，强调标准化操作和风险控制意识
• 对于沟通类问题，展示主动协调和问题解决能力
• 请描述你处理过的一个复杂契约或保全案例
• 如何确保资料审核的准确性和效率？
• 你如何与渠道方沟通解决投保资料问题？
• 请举例说明你如何通过数据分析发现业务问题
• 你对核保政策有哪些了解？