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职位搜索/亚马逊/Advertiser Support Associate - JP, Amazon
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亚马逊 (Amazon)

职位信息

四川省-成都市 / 北京市
初级经验
全职员工
远程工作
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

亚马逊远程广告支持岗,要求三语能力,提供灵活办公但需轮班,是进入大厂运营体系的切入点。

Advertiser Support Associate - JP, Amazon

🤖 AI 估测:¥12K-18K

发布时间:8 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是亚马逊广告支持运营团队的广告支持专员
你将作为亚马逊与广告主之间的主要接口,通过电话、聊天和邮件等多种渠道,为广告主提供及时、准确的支持,解决他们在广告活动设置、创意审核、效果、投放、报告以及账户相关的一切问题
你的工作直接支持亚马逊快速增长的广告业务,并对数百万客户和广告主的广告体验产生影响

✓工作职责

通过聊天、电子邮件和电话渠道,为自助服务广告主提供及时、准确的帮助
审查和评估广告内容(文本、图像、视频),以确保其符合亚马逊广告政策指南
根据广告内容(可能包含负面、政治、色情图像、文本/产品描述、音频和视频)的政策/指南,为广告主提供关于被拒广告的反馈
运用强大的人际交往能力,与广告主保持专业、积极的互动,有效处理疑难问题
在利用部门资源、工具和程序时,展现出优秀的时间管理和判断力
主动报告运营挑战,并将问题升级至适当的联系人
及时了解平台政策、行业趋势和监管要求
与跨职能团队合作,改进广告审核流程和政策
持续满足生产力、精确度和其他运营指标
识别并报告政策违规或新出现问题的趋势
为积极的工作环境做出贡献,根据需要帮助同事处理困难的联系
成为高影响力、具有战略重要性的团队一员,你的工作将直接支持亚马逊快速增长的广告业务,这对公司的长期成功至关重要
在塑造数百万亚马逊客户和广告主的广告体验方面发挥关键作用
理想的候选人必须展现出强大的逻辑能力、沟通技巧、注重细节和对卓越的承诺
此外,候选人必须精通书面和口头英语,并具备强大的人际交往和解决问题的能力
根据广告活动表现,提供积极的建议以改善广告主的业务/目标

⭐最低要求

具备使用清晰、简单的语言和视觉方式沟通技术概念和流程的经验
6个月以上客户服务经验
6个月以上推动流程改进的经验
优秀的英语、日语和中文(普通话)口头和书面沟通能力
能够适应灵活的工作时间/班次/工作区域,包括周末、夜晚和/或节假日
学士学位(最好是B.Tech/B.Com)
能够引导和维持对话
展现积极倾听和强大的人际交往能力
有信心使用探究性问题来获取见解
在数字营销/广告销售、咨询、呼叫中心或ITES(信息技术支持服务)行业拥有1-2年实时媒介(尤其是电话)经验
对细节有敏锐的洞察力,具备分析和解决问题的能力,能够适应我们部门快节奏的工作环境,并具备多任务处理能力
有信心分析基于数字的报告,并熟悉MS Office(尤其是Excel)
快速学习者,积极寻求扩展知识和培养专业技能
具备全球视野,理解业务概念和目标
能够在独立环境中高效、高效地工作
强大的优先级排序和时间管理能力,具有高度的灵活性
遵守24/7环境下的既定时间表,包括夜班(轮换)和周末,班次根据业务需求决定
这是一个虚拟职位,需要一个家庭工作区域:
环境安静,无背景噪音,可以连接互联网并完成工作
应拥有稳定的互联网连接,最低速度为500 MBPS或更高
应能随时使用可靠供应商提供的移动电话

👍优先资格

具备商务水平或以上(N1+)的日语流利说、写、读能力
具备强大分析能力、注重细节和有效沟通能力的经验,或技术支持经验
在数字营销/广告销售、咨询、呼叫中心或ITES(信息技术支持服务)行业拥有1-2年实时媒介(尤其是电话)经验
对在线广告充满热情,并有交付出色成果的记录
优秀的数据管理技能
展现出对细节的高度关注,并证明有能力同时管理多个相互竞争的优先事项
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