I. 分析洞察:
进行深度分析,以揭示关键成功驱动因素和障碍,重点关注卖家和销售行为
与中国和国际团队的干系人分享数据驱动的见解
II. 销售运营:
制定和执行3年战略及年度业务计划和战略举措
通过监控、问责、审计和审查所有实践,确保运营实践完全符合法规和政策
管理和推动人员配置计划、日程安排、质量举措、绩效水平和流程变更举措
III. 跨职能协作:
作为运营领导干系人,与设计和开发团队合作实施新计划要素
与全球销售组织、产品团队和品类团队协调
将市场需求和要求反馈给内部亚马逊团队,包括产品、技术和品类管理团队
与高级管理层就战略举措和业务规划进行合作
IV. 项目管理与执行:
为运营部署计划做出贡献,概述关键和最佳实践启动活动
进行新计划举措准备情况评估,并建立目标和成功指标
通过战略洞察和运营标准提供高水平服务,推动卖家满意度
与卖家建立并执行战略联合业务计划,探索创新方式以识别和执行新选品、商品推广和运营改进机会
您的日常职责包括但不限于:
战略与执行:
在新卖家招募组织内拥有并制定新卖家招募/成功战略和执行计划
与内部(营销、技术、中央PM团队)和外部(全球产品、市场团队)干系人合作,以推动卖家体验改进和增长成功
监控与目标设定:
监控卖家从注册到入驻的体验和效率
与全球和本地PMO团队分享目标,以提升体验和吞吐量
运营流程:
建立、监控和创建支持全球销售、新卖家招募和卖家成功的运营流程和机制
与中国运营团队合作,实施有利于客户经理团队效率、流程遵守等方面的流程
与中央全球团队合作,影响变革以提高运营效率和资源分配策略
将全球举措落实到本地运营流程中
业务回顾与战略规划:
推动与干系人的定期业务回顾
为战略规划做出贡献