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亚马逊 (Amazon)

职位信息

广东省-深圳市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

AI/MLGenerative AINetworkingBig DataCustomer SupportTechnical Account Management
💡

核心评价

AWS高级技术客户经理,前沿云技术栈,高薪资高成长,但需应对紧急问题,WLB一般。

Sr. Technical Account Manager

🤖 AI 估测:¥35K-55K

发布时间:1 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是亚马逊云服务(AWS)企业支持团队的技术客户经理(TAM),作为客户的主要技术顾问和代言人,帮助各行业客户最大化利用AWS服务和生成式AI解决方案的价值
您将参与客户从初创到财富500强企业的创新转型,提供架构指导、运营审查和问题解决,并直接与AWS工程师协作
这是一个非销售角色,专注于技术支持和客户成功

✓工作职责

作为企业支持客户的单一联系点
就新的AWS产品如何适应公司战略和架构提出建议
完成分析并定期向客户呈现运营性能审查
提供服务中断、指标、详细的发布前规划的详细审查
在AWS内部倡导客户需求(例如功能请求)
参与客户要求的会议(现场或电话)
访问并知道如何使用所有关键客户解决工具,以促进客户问题的快速解决
与全球领先的技术专家合作
直接与亚马逊Web服务工程师合作,确保客户问题尽快解决
在非工作时间处理紧急问题

⭐最低要求

5年以上分布式应用的设计/实施/运营/咨询经验
5年以上基础设施、故障排除、系统管理、网络、DevOps或应用开发实践经验

👍优先资格

有面向外部企业客户的技术负责人经验,具备出色的口头和书面沟通能力,能向大小型观众进行演示
在以下一个或多个领域有经验:软件设计或开发、内容分发/CDN、脚本/自动化、数据库架构、IP网络、IT安全、大数据/Hadoop/Spark、运营管理、面向服务的架构
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