亚马逊
Seller Ops Specialist
Seller Ops Specialist
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
成都市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目管理
数据分析
流程优化
AI工具
供应链运营
国际物流
跨境运输
美国海关规则
AI 估算 · 15k–25k
职位要求5年以上国际物流经验，亚马逊平台薪资竞争性强，成都生活成本较低，综合预估中上水平。
职位详情
关于这个职位
作为亚马逊成都的Seller Ops Specialist，你将负责处理日常供应链任务、管理异常情况，并与国内外团队协作解决跨境物流问题，推动流程优化
适合具有国际物流经验、擅长数据分析和跨文化沟通的专业人士
最低要求
Bachelor's degree or equivalent
+ years of supply chain operations experience
Experience in oral and written communication in English
Experience in international logistics, cross-border transportation and supply chain, or U.S. Customs rules and regulations
Strong ownership mindset and bias for action
工作职责
Handling assigned daily tasks according to process map and SOP, manage and handle exceptions in daily work. Use knowledge and skills to meet assigned goals and SLA.
Collaborating with origin and destination teams to solve issues/requests to secure selling partners' experience.
Handling problems with minimal visible risks or roadblocks, troubleshooting problem with no existing procedure or SOP with LSPs; evaluating compliance risks and escalates roadblocks.
Connect with customer with excellent communication skill and identify customers’ needs through daily contact for service development.
Working on standardization and Kaizen among internal function partners to improve operation efficiency and service quality.
Act as the team process expert to co-work with stakeholders on process improvement and UAT Test for new features.
Taking additional duties assigned by leadership as business related services and operation scope continue to expand.
Support new initiatives and new program to drive operational excellence in terms of speed and cost, service quality.
优先资格
+ years of project management and implementation experience
Knowledge of general AI tools
Experience completing complex tasks quickly with little to no guidance and react with appropriate urgency to situations that require a quick turnaround
Experience using data and metrics to drive improvements
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 亚马逊是全球电商巨头，平台规范性强，流程成熟，有助于积累专业经验
- 涉及国际物流，技能在行业中具有高价值，未来职业选择面广
- 有机会参与新项目和流程创新，提升个人影响力
- 成都作为新一线城市，生活成本适中，工作生活平衡相对较好
- 需要处理各类异常和高强度任务，对问题解决能力要求高
- 适合有国际物流或供应链背景，擅长流程优化和数据分析，英语良好，愿意在成熟跨国平台稳定发展的求职者
缺点 / 挑战
- 跨境协作涉及不同时区，沟通成本较高
- 需关注合规风险，压力较大
角色解读
- 向高级运营专家或项目经理方向发展，负责更复杂的物流项目
- 转入亚马逊内部其他供应链或物流管理岗位，拓宽行业视野
- 积累全球物流经验后，可转向国际物流策略或合规管理等方向
- 处理日常供应链任务和异常情况，确保服务水平和目标达成
- 与国内外团队协作，解决跨境物流问题，优化卖家体验
- 推动流程标准化和Kaizen（持续改进），提升运营效率
- 支持新项目和计划，通过数据驱动实现卓越运营
- 年以上供应链运营经验，熟悉国际物流和跨境运输
- 优秀的英语书面和口头沟通能力，能够跨国协作
- 数据分析能力，能使用指标驱动改进
- 项目管理和流程优化经验，熟悉SOP和UAT测试
申请策略
- 研究亚马逊的供应链体系和文化，如客户至上、Kaizen理念，在面试中体现契合度
- 准备具体的英文面试案例，使用STAR法则清晰讲述
- 突出国际物流和供应链管理的具体项目经验，特别是涉及跨境运输和美国海关的案例
- 量化数据驱动改进的成果，如缩短周期、降低成本等
- 展示英语沟通和跨团队协作的实例，体现ownership mindset
- 如有AI工具或项目管理经验，务必列出
- 了解通用AI工具（如ChatGPT、数据分析工具）的基本应用
- 熟悉美国海关规则和跨境物流条款
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果），突出个人贡献和量化成果
- 对于流程改进问题，强调Kaizen方法和跨团队协作
- 请描述你处理过的最复杂的供应链异常情况，以及如何解决的？
- 如何与不同国家的团队协作解决跨境物流问题？请举例
- 你如何推动流程改进？给出一个具体案例
- 如何确保SLA达标并提升运营效率？
- 你用过哪些数据分析工具和AI工具？如何用数据驱动决策？
- 准备英文面试，练习流畅表达专业术语
匹配度报告
72
综合匹配度
亚马逊成都供应链岗位，要求国际物流经验，发展空间较好，薪资市场水准。
适合人群
适合重视技能成长和职业发展，愿意在成熟平台稳定发展的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活70
使命价值65
薪资福利匹配
75中等
亚马逊薪资在成都属中上水平，福利较完善，但JD未明确薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
80较高
职位涉及新项目和流程优化，有机会接触AI工具，技能成长空间大，但无明确晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈AI工具、数据分析
业务类型ambiguous
工作生活匹配
70中等
成都现场办公，未提及弹性工作，但城市生活节奏舒适，整体工作强度一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
亚马逊的客户至上使命有一定社会价值，但物流岗位直接社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号customer-centric
创新程度稳健跟随主流
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