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职位搜索/帆软/技术支持助理工程师
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F
帆软 (Fanruan)

职位信息

江苏省-无锡市 / 四川省-成都市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析客户沟通技术支持团队协作文档管理问题排查客户回访
💡

核心评价

稳健的软件公司技术入门岗,重沟通与问题解决,是积累经验、明确职业方向的良好起点。

技术支持助理工程师

🤖 AI 估测:¥6K-9K

发布时间:4 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向客户的初级技术支持岗位,主要负责通过电话、网络等方式解答客户在产品使用中遇到的技术问题,并负责客户回访与满意度提升工作
你将扮演公司与客户之间的桥梁,在解决实际问题的同时,为公司产品改进提供数据支持

✓工作职责

负责解答客户有关技术方面的咨询
负责与客户沟通,通过电话、网络等方式,协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题
负责客户回访及相关产品及服务满意度提升的研究及推进工作
搜集并整理已售产品的运行信息,实行建档追踪管理,为公司管理提供数据依据和产品改进建议

⭐最低要求

本科毕业生,理工科专业背景
应届毕业生或1-3年经验
有上进心,良好的自我驱动能力和强烈的责任感
钻研精神强,团队合作精神强
良好的服务意识和优秀的沟通能力
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