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职位搜索/帆软/技术支持工程师
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帆软 (Fanruan)

职位信息

江苏省-无锡市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务数据分析问题解决数据库技术支持沟通能力
💡

核心评价

知名软件公司初级技术岗,侧重客户问题解决与沟通,是综合能力培养的良好起点。

技术支持工程师

🤖 AI 估测:¥7K-11K

发布时间:5 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向客户的初级技术支持岗位,主要负责解答客户的技术咨询,处理产品使用中的各类问题,并进行客户回访与数据整理
你将作为客户与公司产品之间的桥梁,通过解决实际问题来保障客户满意度,并为产品优化提供数据支持

✓工作职责

负责解答客户技术方面的咨询
通过网络等方式,协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题
负责客户回访,搜集并整理已售产品的运行信息,实行建档追踪管理,对产品改进提出建议
负责客户数据的整理维护,为公司客户管理的优化提供数据分析支撑

⭐最低要求

重点院校本科及以上学历,理工科专业背景
毕业3年以内
良好的自我驱动能力和强烈的责任感
良好的服务意识,优秀的沟通能力

👍优先资格

有数据库基础优先
有java、C、或者C++等任何语言基础优先
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