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职位搜索/洲际酒店集团/Guest Services Manager 宾客服务经理
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洲际酒店集团 (IHG)

职位信息

广东省-中山市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
中层管理(经理/总监)

标签

团队管理客户关系沟通协调酒店管理宾客服务员工监督清洁检查贵宾接待前厅运营
💡

核心评价

国际品牌酒店中层管理岗,发展路径清晰但WLB一般,薪资市场水准。

Guest Services Manager 宾客服务经理

🤖 AI 估测:¥8K-15K

发布时间:大约 17 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是酒店宾客服务经理,直接向前厅部经理汇报,负责协调各部门、处理宾客需求、监督员工行为与卫生,并确保贵宾和会员得到特别关照
适合具备酒店管理经验和出色沟通能力的求职者,工作地点在中山市

✓工作职责

直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通
就客人的需求做出反应并解决相关问题
在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助
保证贵宾和洲际优悦会会员受到特别关照
定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况
协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行
监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象
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