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职位搜索/洲际酒店集团/Housekeeping Attendant 客房部服务员
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洲际酒店集团 (IHG)

职位信息

广东省-中山市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务沟通能力设备维护团队协作卫生标准客房清洁酒店运营报告记录

Housekeeping Attendant 客房部服务员

🤖 AI 估测:¥4K-5K

发布时间:3 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为客房部服务员,您的主要职责是确保酒店客房及相关区域的清洁、整洁与舒适,为客人提供优质的住宿体验
您将按照标准流程清洁客房、补充客用品,并及时响应客人的服务需求
这是一份注重细节、服务意识和团队协作的基础运营岗位

✓工作职责

按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁
补充客用品
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况
保证设备的清洁和修缮
完成区域客房报告
完成每日客房检查工作单
与上级会面并承担每日分配的任务
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品
及时向上级汇报客人的投诉
向上级汇报楼层里的反常行为和活动
准确记录在划定的区域内的房间情况
遵守酒店的健康、安全和卫生政策
保持个人仪容和卫生标准
按要求参加会议和培训活动

⭐最低要求

拥有一些客房工作经验
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
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