鹰角网络的客服质检专员（生态子公司）薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–12k（人民币/月）。

客服质检专员（生态子公司）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-12K

发布时间：13 天前

该职位是游戏公司内部的客服质量监控专家

您的主要工作是依据公司标准，对客服专员的在线服务和工单处理质量进行全面检查、纠错与辅导，并通过数据报表进行日常监控与反馈

您需要具备游戏客服质检经验，熟悉玩家心理，并拥有良好的沟通与抗压能力

按照公司规定及部门要求，全面监控及核查客服专员的在线服务质量及工单录入质量

在质检过程中及时纠错与辅导，并对质检对象改进情况作出监控反馈

按时提交质量监控数据报表，对监控报告进行日/周/月的汇总工作

监控过程中发现隐患及违规情况，及时与团队反馈沟通，协助进行改善并跟进改善情况

将监控过程中发现的问题点进行归纳、总结，按时提交，并针对共性问题提出培训需求

针对部门已培训的内容，进行改进效果跟踪，及时以各种形式向上级反馈

在互联网游戏客服行业从事质检专岗工作1-3年以上

熟悉客服服务流程，了解玩家游戏心理

具有高度的责任心，归属感和团队意识

拥有良好的沟通能力，做事积极主动，有较高的抗压能力

客服质检专员（生态子公司）

🤖 AI 估测：¥8K-12K

发布时间：13 天前