中国平安
健康服务专员
健康服务专员
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
海口市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
客户服务
项目管理
销售支持
沟通能力
健康管理
App推广
理赔协助
AI 估算 · 6k–10k
综合健康服务岗，大专学历，3年经验，海口薪资水平，大厂福利较好，薪资中位。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责支持保险客户经理，提供健康管理方案与咨询服务，组织企业活动推广App，并协助理赔申请
需要具备销售能力、服务意识和医疗健康背景，适合希望在保险健康领域深入发展的求职者
最低要求
学历专科及以上优先，特别优秀者可适当放宽
年以上相关工作经验，具备医疗健康相关背景优先
具备较强的销售能力、服务意识、项目管理能力、沟通协同能力、人际理解能力
性格外向，积极主动，情商高，目标感强
工作职责
协助保司的客户经理做好业务支持，包括陪同展业、定制健康管理方案等
做好企业员工的医疗健康管理服务和咨询
组织到企活动，推广app和企微，促进线下转线上
收取企业员工的理赔资料，协助做好理赔申请
维护良好的客情关系，确保客户满意，协助续期管理
AI 洞察
优缺点分析
- 背靠中国平安大平台，品牌知名度高，职业稳定性好
- 健康管理是朝阳行业，岗位积累的医疗资源和客户资源具有长期价值
- 综合技能锻炼：销售、服务、项目管理、理赔等多维度能力提升
- 岗位销售性质较强，需要承担业务指标和续期压力
- 需频繁外出拜访客户，工作灵活性较低，且涉及多个地点的现场服务
- 适合具备医疗健康背景、性格外向、喜欢与人打交道、希望在保险健康领域长期发展的人
角色解读
- 可向健康管理专家或客户经理方向发展，深入参与业务拓展与客户维护
- 未来可晋升为团队主管，带领健康服务团队，负责区域业务
- 也可转向产品端，参与健康管理产品的设计与优化
- 陪同保险客户经理拜访企业客户，协助制定个性化健康管理方案，提升客户黏性
- 为企业员工提供医疗健康咨询，解答保险理赔、健康管理等问题
- 组织线下推广活动，引导客户使用平安App和企业微信，推动线上服务转化
- 收集并初审理赔资料，协助客户完成理赔申请，并维护长期客情关系
- 具备医疗健康知识背景，能理解并传递健康管理方案价值
- 拥有较强的销售能力和服务意识，能与客户建立信任并促成合作
- 项目管理与沟通协调能力，能高效组织活动、对接多方资源
- 性格外向积极主动，情商高，能处理复杂人际场景
申请策略
- 面试中可结合健康管理趋势表达个人见解，展现对行业的热忱
- 关注中国平安的企业文化和价值观，准备相关经历的匹配点
- 突出医疗健康相关工作经历，如医院、体检中心或保险健康服务经验
- 强调销售或客户服务案例，如促成合作、提升客户满意度等量化成果
- 展示沟通协调能力，如组织过企业活动或跨部门协作项目
- 提前了解平安健康险产品及基本理赔流程，展现行业认知
- 提升Excel或CRM工具使用能力，便于客户数据分析
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出量化成果
- 展现服务意识：先倾听理解客户需求，再提供针对性方案
- 请分享一次你成功说服客户采纳健康管理方案的经历
- 如何处理客户对理赔结果的不满？
- 你如何规划一场企业健康推广活动？
- 你认为健康服务专员的核心价值是什么？
- 熟悉平安的App功能及健康管理服务优势
- 准备2-3个体现销售能力和沟通能力的真实案例
匹配度报告
71
综合匹配度
健康服务岗，大平台，社会价值高，但需要频繁外出和销售指标。
适合人群
适合注重社会价值、希望在大平台积累客户资源且愿意接受销售压力的求职者。
最强匹配
使命价值匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值80
薪资福利匹配
75中等
中国平安薪资福利在大厂中属中上水平，但岗位起薪相对基础，综合评估较好。
薪资信号未披露 (6K-10K/月)
成长发展匹配
70中等
岗位能锻炼综合技能，但晋升通道和培训发展在JD中未明确提及，成长性中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
需频繁外出及现场办公，灵活性一般，但可能有正常双休。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
80较高
健康服务岗位直接帮助人们管理健康，社会价值较高，行业前景向好。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs