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职位搜索/中国平安/日常管理岗
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

广东省-深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析流程优化客服运营跨部门沟通SOP编写Gmv转化
💡

核心评价

大厂稳定、薪资有竞争力、技能积累不错,但WLB一般。

日常管理岗

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:大约 18 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位主要负责客户服务流程优化、咨诉问题处理以及GMV转化链路设计,通过数据分析提升运营效率和转化效果
适合有3年以上运营经验、熟悉数据处理工具、具备跨部门协调能力的求职者
养老行业背景优先

✓工作职责

负责客户服务流程优化,包含系统流程梳理、SOP编写,赋能一线提升人效
负责客户咨诉问题处理,推动关联方妥善解决客户问题,持续优化服务策略
负责GMV转化链路设计,包含选品、触点设计等,数据洞察提升转化效率

⭐最低要求

3年以上的运营经验,有客服运营经验和咨诉处理经验优先
具备数据分析能力,掌握至少1种数据处理工具,如excel、python
逻辑性强,有责任心,抗压能力强,跨部门沟通协调能力强
有养老行业从业经验优先
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