富士胶片
售后助理实习生（MEBO）-上海
售后助理实习生（MEBO）-上海
发布于 2 个月前实习/见习
上海市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
客户服务
供应链支持
数据整理
文档管理
医疗设备
电话接听
售后流程
AI 估算 · 3k–5k
作为实习生岗位，工作内容偏向基础支持，薪资处于市场实习生的合理区间，主要提供行业入门经验。
职位详情
关于这个职位
这是一个在富士胶片医疗事业领域内窥镜设备售后部门的实习岗位
你将主要负责售后流程中的零配件管理，包括预测、发注、入库、出库、收款等环节的文档与数据支持工作，同时也会处理文件盖章、快递单号整理、电话接听及视频审查等日常行政与支持任务
最低要求
）本科及以上学历，一周至少出勤3天（不含周末），实习期保证至少3个月 2）形象干净清爽（简历需要附上照片）
工作职责
）文件盖章协助 2）寄件快递单号整理 3）Excel数据整理（简单） 4）400电话接听及内容归档 5）产品报废视频&维修视频的审查、评分 6）其他文档整理相关类工作
优先资格
面试结束后可尽快入职优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
- 平台优势显著，能在富士胶片这样的跨国上市企业实习，为简历增添重要背书，并了解规范的企业运作流程
- 深入医疗设备行业，可以接触内窥镜等专业产品的售后与供应链环节，积累宝贵的行业认知
- 工作内容全面，涵盖文档、数据、客服等多方面支持，有助于培养综合的办公与协调能力
- 工作内容可能较为基础且重复，如盖章、整理单号等，需要耐心和细致以避免出错
- 作为实习生，在初期可能主要承担执行性任务，独立决策和创造性发挥的空间相对有限
- 需要平衡学业与实习，满足每周至少3天的出勤要求，对时间管理能力有一定挑战
- 适合寻求在知名企业获得第一份实习经验、对医疗或制造业运营支持感兴趣、且做事细致耐心的在校本科生
角色解读
- 纵向可向售后专员、供应链协调员或客户服务主管等正式岗位发展，深入医疗设备售后领域
- 横向可凭借在跨国企业积累的流程经验，转向运营、行政或更广泛的医疗器械行业支持岗位
- 负责售后零配件的全流程管理支持，包括协助处理预测、发注、入库、出库及收款相关的文档与数据
- 执行日常行政支持工作，如文件盖章、快递单号整理归档、接听400客服电话并进行内容记录
- 对产品报废和维修视频进行初步审查与评分，协助维护售后服务质量标准
- 需要具备基础的办公软件操作能力，特别是Excel，用于完成简单的数据整理与录入工作
- 要求良好的沟通与记录能力，能够清晰、准确地接听电话并归档信息
- 需要细心和条理性，以高效处理文件盖章、快递单整理等重复性文档任务
- 应具备基本的职业形象与时间管理能力，以满足出勤要求和实习期承诺
申请策略
- 在申请和面试中，展现出积极的学习态度、高度的责任心以及能够尽快入职的灵活性
- 提前了解富士胶片公司，特别是其医疗事业领域的产品与业务，表达出对加入该团队的诚意
- 突出教育背景，确保学历符合本科及以上要求，并清晰注明可保证的实习时长与每周出勤天数
- 附上干净清爽的个人照片，并可在简历中简要说明自己细心、有条理、沟通能力强的特质
- 如有相关课程项目、社团活动或兼职经历，可强调其中与文档处理、数据整理或客户沟通相关的部分
- 表达对医疗健康或制造业领域的兴趣，以及希望在大平台学习规范流程的强烈动机
- 提前熟悉Excel的常用功能，如数据排序、筛选、基础公式和表格制作，确保能胜任简单数据整理
- 练习电话沟通礼仪与信息记录要点，确保在接听客服电话时能清晰、准确、有条理地完成归档
面试指南
- 对于行为类问题（如处理任务、应对客户），建议采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，突出自己的主动性、细致度和结果导向
- 对于动机类问题（如为什么申请），应结合个人职业兴趣、对公司平台的认可以及对岗位职责的理解来真诚阐述，避免空泛
- 对于情境类问题，回答应体现服务意识、沟通技巧和按流程办事的原则，同时展现出解决问题的积极态度
- 请简单介绍一下你自己，并说明你为什么对这个售后助理实习岗位感兴趣？
- 你如何保证在学业之余，满足每周至少3天、持续3个月的实习出勤要求？
- 请举例说明你过去处理大量文档或数据整理任务的经验，你是如何确保准确性和效率的？
- 如果接到一个情绪比较焦急的客户来电，询问配件发货进度，你会如何处理？
- 你对医疗设备行业或富士胶片公司有怎样的了解？
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